A380对接操作客桥服务工作根据实际情况可分为（）A、正常客桥服务B、不正常客桥服务C、重要客人和特殊旅客的服务D、非对接航班服务

A380对接操作客桥服务工作根据实际情况可分为（）

  • A、正常客桥服务
  • B、不正常客桥服务
  • C、重要客人和特殊旅客的服务
  • D、非对接航班服务

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在航站楼内,廊桥对接航空器期间,与廊桥对接无关的人员及地面服务人员不得进入廊桥。() 此题为判断题(对，错)。
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航班不正常时，如何根据特殊旅客（在此指无人陪伴儿童）的心理特点做好服务工作？
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航班不正常时，如何根据特殊旅客（在此指VIP）的心理特点做好服务工作？
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A380机型对桥时，遵循“先对接（）、（）桥，之后再对接（）桥”的原则。A、C、B、AB、A、C、BC、B、C、AD、A、B、C
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航班不正常时，如何根据特殊旅客（在此指老年人）的心理特点做好服务工作？
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航班不正常时，如何根据特殊旅客（在此指身体不好的旅客）的心理特点做好服务工作？
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在航站楼内，廊桥对接航空器期间，与廊桥对接无关的人员及地面服务人员不得进入廊桥。
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KCC生成的桥端服务器和手工指定的桥端服务器之间有什么不同（）A、KCC生成的桥端服务器为了有效的复制而被优化B、KCC和手工生成的桥端服务器之间没有不同，它们都由KCC来管理C、KCC不管理手工生成的桥端服务器D、你可以创建几个手工生成的桥端服务器；KCC只为每一个站点创建一个桥端服务器
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关于旅客旅客下列说法不正确的是（）？A、需要提前准备好轮椅B、需要填写特殊旅客服务单C、旅客自带的轮椅无需托运D、尽量请中心安排航班靠桥
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T2、T3航站楼对接双桥时，操作员一般遵循“（）”的原则。A、先对A桥、后对B桥B、先对B桥、后对A桥C、可同时对接D、根据实际情况而定
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飞机过站巡视时，发现对接标准异常的处理正确的是（）A、操作员发现客桥对接标准异常，判断确认航空器及客桥设备未造成损伤B、通知机组关闭舱门，待舱门完全关闭后，操作客桥进行调试C、在重新对接航空器后，示意相关人员可以打开舱门D、不予理睬
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客桥对接航空器的时间规定正确的是（）。A、正常情况下，单桥对接操作应在2分钟内完成B、双桥对接操作应在5分钟内完成C、三桥对接操作应在7分钟内完成D、三桥对接操作应在6分钟内完成
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A380机型对接前（）分钟开始客桥检查及准备工作。A、20B、45C、30D、15
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客桥服务工作根据实际情况可分为（）A、正常客桥服务B、不正常客桥服务C、重要客人和特殊旅客的服务D、非对接航班服务
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当航空器发动机处于工作状态或与客桥距离小于（）米时，此桥不予对接（特殊情况除外）。A、1米B、0.5米C、1.5米D、2米
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T1航站楼对双桥时，操作员必须遵循“（）”的原则。A、先对A桥、后对B桥B、先对B桥、后对A桥C、可同时对接D、根据实际情况而定
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以下哪些记录是客桥操作员需要填写的？。（）A、客桥服务部运行质检记录B、客桥服务部客桥运行使用记录C、客桥服务部桥载设备使用记录表D、客桥服务部每日运行报表
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F类航空器（如A380等）应在航班计划关舱门时间/预计关舱门时间之前（）小时对接（或根据航空公司需要）完成客桥对接工作。A、2B、2.5C、1D、1.5
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关于轮椅旅客下列说法正确的是（）？A、需要提前准备好轮椅B、需要填写特殊旅客服务单C、旅客自带的轮椅无需托运D、尽量请中心安排航班靠桥
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在为VIP宾客提供服务时，茶艺师应根据VIP宾客是新客或常客和茶艺馆的规定配备茶品。
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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：车站服务台、出站口工作人员发现系统设备发生故障时，应按规定（）。同时，对接送站人员采取相应的（），满足其接送站的服务需求。
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如是常客从外面归来，服务员应用（）。
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通常客房部有哪些借用服务项目？
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对重要旅客运输，地面人员应与机组交接（）A、《特殊旅客运输通知单》B、《特殊旅客服务单》C、《要客名单》D、《VIP服务交接单》
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在航站楼内，除当日该航班的地面服务人员外，其他人员不得随意替旅客刷开廊桥门禁。
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填空题《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：车站服务台、出站口工作人员发现系统设备发生故障时，应按规定（）。同时，对接送站人员采取相应的（），满足其接送站的服务需求。
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多选题服务的基本原则是“均衡”，它代表什么意思（）A所有服务人员的身高、体重要均衡B所有服务人员的素质要均衡C服务人员对所有客人应该一视同仁D服务人员应区分常客和一般客人，经常客以特殊服务
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