判断题如行李员为宾客提送行李中,突然手机响了,应该马上接电话。A对B错

判断题
如行李员为宾客提送行李中,突然手机响了,应该马上接电话。
A

B


参考解析

解析: 暂无解析

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旅游者离开饭店前,集中、清点和交运行李的工作应该由( )负责。A.地陪和行李员B.全陪和行李员C.领队和行李员D.全陪、地陪、领队和行李员

若行李员开门后发现客房未整理,则应立即向宾客致歉,并与()联系,为宾客迅速换房。A、客房服务中心B、楼层服务台C、接待处D、总机

散客离店行李服务,若宾客不在房内,应()。A、等会再来B、一直等着C、请楼层服务员开启房门,取出行李D、联系客人

换房行李服务,行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给()。A、客房服务员B、问讯处C、前厅接待员D、话务员

出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,为乘客提供必要帮助,如开启行李舱,主动摆放行李等。

游客的行李在来华航空途中丢失,导游员应该()。A、带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B、一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品C、向旅行社报告,请领导派人协助寻找D、如行李确已丢失,可让失主向相关航空公司索赔E、如行李无法找回,可让失主向机场索赔

如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。

行李员带客人上房,如发现房间有行李应该怎样做?

行李员帮宾客运送行李后,宾客称一行李包被弄破,或宾客用极易破的袋子装行李,导致行李员在拿行李时行李破损,要求店方对此负责。员工应如何应对?

宾客乘坐出租车到达饭店,下了车便匆匆进入饭店,并未告诉行李员共有几件行李,行李员把宾客的行李拿到大堂或房间后,宾客发现少了一件麻布包的小行李(容易被忽略的)后很牛气,并强调这是一件很重要的礼物(此时出租车已开走).员工应如何应对?

关于行李寄存服务,下列描述错误的是()A、行李寄存卡上联需详细填写房号、寄存日期、行李件数,行李员和客人均需签字确认即可B、存放在后台区域的行李应将行李牌正面朝内悬挂C、宾客归还行李寄存卡时请宾客在《行李寄存卡》下联签字确认D、代领行李时,只要出示身份证就好了

在宾客办理登记手续时,接待员应站在宾客身后帮助照看行李。

下列属于宾客离店时的服务是()A、检查代办事项B、协助行李员搬运宾客行李C、处理宾客遗留事项D、对老弱病残宾客,要专人护送E、迅速整理,清洁客房

宾客丢失行李寄存卡,为安全起见一概不可提取行李的。

无行李员引领时,服务员应帮助宾客提拿行李至客房,介绍房内设施设备的使用方法。

在搬运行李前,行李员应认真阅读分析由接待处送来的“抵店宾客名单”和预订处送来的“离店宾客名单”,掌握每日进出店的客流量,以便安排好人力。

旅客要离开时,行李员应该协助搬运行李,并引导客人至前台办理退房手续。

宾客离店时的主要工作程序是行李员提拿行李与登记、征求客人意见、()、鞠躬告别、迅速查房与登记。A、准备行李车B、查阅交接记录C、主动为宾客叫电梯和礼让D、询问是否已结帐

残障宾客()时,服务员应主动征询客人的意见和要求,并通知行李员上房为客提行李,送客进入电梯后方可离开。A、外出B、离店C、到店D、住店

问答题行李员带客人上房,如发现房间有行李应该怎样做?

问答题行李员帮宾客运送行李后,宾客称一行李包被弄破,或宾客用极易破的袋子装行李,导致行李员在拿行李时行李破损,要求店方对此负责。员工应如何应对?

问答题宾客乘坐出租车到达饭店,下了车便匆匆进入饭店,并未告诉行李员共有几件行李,行李员把宾客的行李拿到大堂或房间后,宾客发现少了一件麻布包的小行李(容易被忽略的)后很牛气,并强调这是一件很重要的礼物(此时出租车已开走).员工应如何应对?

多选题关于行李寄存服务,下列描述错误的是()A行李寄存卡上联需详细填写房号、寄存日期、行李件数,行李员和客人均需签字确认即可B存放在后台区域的行李应将行李牌正面朝内悬挂C宾客归还行李寄存卡时请宾客在《行李寄存卡》下联签字确认D代领行李时,只要出示身份证就好了

多选题下列属于宾客离店时的服务是()A检查代办事项B协助行李员搬运宾客行李C处理宾客遗留事项D对老弱病残宾客,要专人护送E迅速整理,清洁客房

判断题无行李员引领时,服务员应帮助宾客提拿行李至客房,介绍房内设施设备的使用方法。A对B错

判断题在宾客办理登记手续时,接待员应站在宾客身后帮助照看行李。A对B错

判断题宾客丢失行李寄存卡,为安全起见一概不可提取行李的。A对B错