单选题客户地址、电话、所有者、经营管理者等属于核心客户资料卡内容中的（）。A基础资料B特征记录C业绩分析D交易现状

单选题
客户地址、电话、所有者、经营管理者等属于核心客户资料卡内容中的（）。
A

基础资料

B

特征记录

C

业绩分析

D

交易现状

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客户信息一般包括输入()、客户名称、客户简称、客户助记码以及所属分类码等必须输入内容。A、客户编号B、客户地址C、客户电话D、以上全是
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核心客户资料卡的内容包括（）A、基础资料B、特征记录C、业绩分析D、交易现状E、满意程度
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目前及以往的销售实绩、经营管理者和业务人员的素质、与公司的业务联系及合作态度等属于客户信息资源的基本内容中的（）A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状
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电话催缴内容主要有什么？（）A、通知主体是投保人或被保人B、告知客户缴费日期、金额、缴费方式C、核实客户地址、电话，银行账号D、告知客户公司电话、地址可以采取多种形式变更E、告知客户自己的姓名、联系方式
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下列各项中可能属于“客户名单”内容的是（）。A、特定客户的付款方式B、特定客户的交易习惯、意向、内容C、汇集众多客户的客户名册D、客户的名称、地址、联系方式
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简述核心客户资料卡主要包括的内容。
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核心系统中允许变更的客户资料内容包括：（）。A、客户姓名B、证件类别C、地址D、电话号码E、证件号码F、国籍
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按大堂经理核心服务流程的规定，在’业务咨询流程’中，对无法当场回答的客户咨询，应开展的流程不包括（）A、递给客户适用的产品宣传资料B、记录客户咨询内容及客户信息等C、电话联系客户回复咨询结果D、确定客户是否由其他需求
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客户销售实绩、经营管理者和业务人员的素质等方面的内容属于客户管理中的（）。A、客户的基础资料B、客户特征C、客户的业务状况D、交易状况
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电话拜访的大约流程：收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡。
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开通单详细信息中包含哪些内容（）。A、客户名称B、客户联系电话C、设备来源D、装机地址E、服务等级
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（）的内容不仅应包括客户的基础资料，还应包括交易情况等，且应随着时间的推移不断进行记录更新和补充。A、客户资料卡B、客户数据库C、客户一览表D、客户名册
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客户资料库的内容包括（）A、客户原始资料B、公司投入记录C、统计分析资料D、客户资料卡
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客户地址、电话、所有者、经营管理者等属于核心客户资料卡内容中的（）。A、基础资料B、特征记录C、业绩分析D、交易现状
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核心客户资料卡的内容包括（）。A、基础资料B、特征记录C、业绩分析D、交易现状
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下列选项中，属于核心客户资料卡管理原则的是（）。A、动态管理B、灵活机动C、专人负责D、放眼未来E、注重当下
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核心客户资料卡的管理原则。
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仅限客户本人办理的客户资料变更内容包括：（）。A、客户姓名B、证件类别C、地址D、电话号码E、证件号码F、国籍
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下列属于特殊业务信息核对表有关核查内容的是（）。A、单位名称或单位地址或单位电话B、客户留有移动电话的，拨打客户移动电话进行确认C、家庭住址或家庭电话D、近期办理3笔业务的回单
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客户资料修改是信用卡客户修改手机号及地址等相关信息的业务。该业务可修改客户登记在信用卡合约上的（）、单位名称、单位电话、单位邮编。A、客户姓名及拼音B、家庭地址C、家庭电话D、家庭邮编E、单位地址
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下列资料修改中属于第三方存管业务客户重要资料变更的是（）。A、客户地址B、保证金帐户姓名C、客户联系电话号码D、客户E-mail地址
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多选题下列选项中，属于核心客户资料卡管理原则的是（）。A动态管理B灵活机动C专人负责D放眼未来E注重当下
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判断题电话拜访的大约流程：收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡。A对B错
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单选题下列资料修改中属于第三方存管业务客户重要资料变更的是（）。A客户地址B保证金帐户姓名C客户联系电话号码D客户E-mail地址
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多选题在核心系统中制作海外电汇报文，当汇款人为私人客户时，下列汇出人信息中（）应填写在汇出人信息（50K域）中。A客户地址信息；B客户账号；C客户联系电话；D身份证号码；E客户名称。
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问答题核心客户资料卡的管理原则。
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问答题简述核心客户资料卡主要包括的内容。
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