填空题沟通的三个行为：（）。
填空题
沟通的三个行为：（）。
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沟通是人与人之间交流的必要手段，网格管理员在人际沟通中一般包括那三个方面即（）A、文字沟通、声音沟通、肢体语言沟通B、微信沟通、语言沟通、双向沟通C、电话沟通、当面沟通、书面沟通D、当面沟通、书面沟通、双向沟通
有效沟通的三大基本原则分别是（）A、谈论行为不谈论个性，明确沟通，积极聆听B、谈论行为不谈论个性，明确沟通，积极反馈C、谈论行为不谈论个性，积极沟通，积极聆听D、谈论行为不谈论个性，面对面沟通，积极聆听
单选题与顾客接触的每一个时间点即为关键时刻（MOT），它通常是从人员的下列ABC三个方面给予关注，请选出其中最合适的一组：（）A外表（Appearance）、行为（Behavior）、沟通（Communication）B态度（Attitude）、表情（Brow）、外貌（Colour）C外表（Appearance）、表情（Brow）、沟通（Communication）D态度（Attitude）、行为（Behavior）、外貌（Colour）
单选题客户经理在营销过程中实现高效沟通的三个原则不包括（）A谈论行为不谈论个性B谨小慎微C要明确沟通D积极聆听