单选题从来不会同意你的报价,必须强调质量和服务来表明你的产品值这个价钱的客户类型是()。A胆怯型B精明型C挑剔型D分析型

单选题
从来不会同意你的报价,必须强调质量和服务来表明你的产品值这个价钱的客户类型是()。
A

胆怯型

B

精明型

C

挑剔型

D

分析型


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你的项目需要对项目所用的设备进行一项重大变更。你知道有一种产品可以满足你的需求,但你担心的是你的兄弟是生产这种产品那家公司的老板。你应怎样做?() A.为了项目与你的兄弟协商一个好价钱B.发出招标书并让你的兄弟与合同部门谈判C.不让你的兄弟参与投标D.让客户知道这件事

英译汉Family will never put you down, (and) will never make you feel small.A. 家人永远不会把你忘记,永远不会让你感到自己微不足道。B. 家庭从来不会把你放下,永远不会让你感觉到自己的渺小。C. 家人永远不会贬低你,永远不会让你感觉自己微不足道。

了解你的客户意味着知道你推销的东西的风险和利益,知道如何分辨谁会购买,谁不会购买这种产品和服务。() 此题为判断题(对,错)。

统计数字表明,19个客户中,只有1个客户会投诉,而其他18人尽管不满意也不会说什么,但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法?

如果某位客户一直在购买和你的产品相似、但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?

假如你遇到这样一种情况:你的产品和服务的确是某公司需要的,但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见,你该怎样说?

某人开始时说:“你的这个意见很好,我想大家大都会同意。”但是,他接着又说:“你的这个意见很好,我想没有谁不会不同意的。”( )。A.该人同意这个意见B.该人反对这个意见C.大家都不反对这个意见D.该人说话前后矛盾,无法判断大家的意思

u 统计数字表明,19个客户中,只有1个客户会投诉,而其他18人尽管不满意也不会说什么,但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法?

u 如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?

u 假如你遇到这样一种情况:你的产品和服务的确是某公司需要的,但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见,你该怎样说?

商业银行应明确目标客户群,充分了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力,根据业务需要进行客户评估,针对不同目标客户群,提供不同的金融产品和服务。这是金融创新原则中( )的体现。A.“认识你的客户”B.“认识你的风险”C.“把握你的客户”D.“维护你的客户”

舒尔茨发现,要想客户追捧你的产品,你必须()。A、价格要定的足够低B、赋予产品以知识,并将知识传递给客户C、一心一意做好产品,客户自然就会了解你D、产品不是关键,搞营销才是王道

你希望在培训时使用一个零错误教学的演示视频,这个视频是你在为一名孤独症儿童教学时录制的,你必须怎么做?()A、必须遮挡孩子的面部,这样无需经过家长知情同意。B、必须为孩子取一个化名,这样无需经过家长知情同意。C、你需要报告家长,获取书面的知情同意,并对孩子真实信息进行处理。D、你可以要求参加培训的人员不要录制和拍照。

产品指你计划向()销售的东西,即你计划向目标客户提供的产品和服务的组合A、批发商B、零售商C、顾客D、个人

某人开始说:“你的这个意见很好,我想大家都会同意。”但是,他接着又说:“你的这个意见很好,我想没有谁不会不同意的。”可见()A、该人同意这个意见B、该人反对这个意见C、大家都不反对这个意见D、D、该人说话前后矛盾,无法判断大家的意思该人同意这个意见E、该人反对这个意见F、大家都不反对这个意见G、该人说话前后矛盾,无法判断大家的意思

为一些可能从来不会发生的情况开发一套复杂的脚本是浪费时间和资源,你是否同意这种说法,解释你的理由。

在测试一个部件时,你发现有一个指标比项目质量标准中的规定值略低一些。你认为项目质量标准中的要求太严格了,这个部件的情况不会影响整个项目的质量。你甚至还想要修改质量标准中的这个指标值。你应该:()A、立即修改质量标准B、在项目报告中如实记录质量指标值的偏差C、在项目报告中把实际指标值加高一些,以达到最低规定值的要求D、告诉所有团队成员隐瞒这个偏差情况

你的项目团队正在设计与制造一种永久不会卡住的“智能拉链”。你建立了一个项目质量管理系统,并且正在整个项目中实施质量保证与质量控制。你发现有可能会需要返工。但是,返工这个词从来没有在你的组织中使用过。你解释说,返工:()A、在特定的情况下是可以接受的B、是一种基于质量控制测量的调整C、是为了使工作项符合要求而采取的措施D、不会成为一个问题,如果能较早地发现错误

在与客户的例行见面会上,客户提交了一份书面文件,要求你对项目范围做一个小的变更。这个客户是你的重要客户之一,你还指望以后从他那里获得更多的合同。你应该如何处理这个变更要求?()A、同意免费进行这个变更B、给客户报一个进行该变更的价格C、拒绝这个变更要求D、告诉客户你需要评审这个变更对项目的影响,然后才能做出决定

你在管理一个软件项目,在一个新实现功能的预演中,你的团队向你展示了他们增加的一个新特性,可以使产品中的工作流对客户来说更容易。客户并没有要求这个特性,但是看起来它会让产品更易于使用。团队用他们自己的时间开发了这个特性,因为他们相让客户高兴。你知道这个变更绝对不会通过变更控制。这是哪种变更的例子()A、镀金B、范围蔓延C、替代方案分析D、进度差异

你刚向客户交付了一个产品来进行验收,然后接到客户的一个电话,称产品缺少他们一直期望的一个特性。你首先应当做什么?()A、召集你的团队,批评他们构建的产品不满足用户的期望B、告诉客户这个产品已经通过了全部内部质量检查和范围核实过程,所以应该没有问题。C、告诉团队立即着手在产品中加入这个遗漏的特性D、与客户开会,准确地了解产品中哪些是不可接受的,并尽量找出了问题

从来不会同意你的报价,必须强调质量和服务来表明你的产品值这个价钱的客户类型是()。A、胆怯型B、精明型C、挑剔型D、分析型

()要求银行做好客户评估和识别工作,针对不同目标客户群,提供不同的金融产品和服务,使所销售的产品适合客户的真实需求,同时尽可能避免利用创新业务欺诈银行的行为发生。A、认识你的业务B、认识你的盈利增长点C、认识你的客户D、认识你的交易对手

单选题()要求银行做好客户评估和识别工作,针对不同目标客户群,提供不同的金融产品和服务,使所销售的产品适合客户的真实需求,同时尽可能避免利用创新业务欺诈银行的行为发生。A认识你的业务B认识你的盈利增长点C认识你的客户D认识你的交易对手

单选题你的客户在项目完成之前终止了项目。以下哪种说法是正确的()A你必须停止所有工作,并立即解散团队B必须与团队合作来记录经验教训C必须让团队继续完成项目工作,让你的管理层有时间与这个客户商谈D必须更新项目管理计划来反映这个变更

单选题舒尔茨发现,要想客户追捧你的产品,你必须()。A价格要定的足够低B赋予产品以知识,并将知识传递给客户C一心一意做好产品,客户自然就会了解你D产品不是关键,搞营销才是王道

单选题你是项目经理,你的项目已到收尾阶段,你给客户提交了一份正式验收和需要签字的文件,客户拒绝签字,声称产品没有满足他们的期望,你知道这种情况可以通过下列行为来避免,但不包括()A记录归档客户需求B记录客户拒绝签字C在过程中进行质量审计D要求对重大里程碑进行验收