VIP客户经理与客户的重要沟通包括（）A、入网首次关怀B、会员升降级提醒C、套餐超量提醒D、消费不足提醒E、快捷商务服务告知F、人文关怀（包括生日祝福、节日关怀等）
在“提醒事件库管理”中，订阅模板化的定制提醒有（）。A、客户生日提醒、身份变动提醒和客户异常提醒B、产品到期提醒、产品盈亏提醒和产品购买提醒C、资金变动提醒和资产变动提醒D、证书到期提醒和日常维护提醒
客户经理对客户的在售后跟踪过程中，需要做好下列哪些方面的工作（）。A、产品到期提醒B、产品收益提醒（净值）C、产品止损提醒D、资产配置调整
个人客户经理登陆PBMS后可以查询到（）等提醒内容。A、贵金属价格变动提醒B、账户异动提醒C、理财产品销售提醒D、产品到期提醒
PBMS系统中的产品提醒包括（）A、产品到期提醒B、理财产品净值提醒C、客户生日提醒D、客户分配提醒
CRM系统可自动生成的销售线索有（）等，有助于开展客户日常维护A、产品到期B、资产异动C、层级变动及层级变动预测D、归属变动E、开户销户
以下哪些不属于CRM系统客户销售线索提示信息（）A、客户发生60万资产转出B、客户致电95561咨询C、客户办理我行信用卡D、客户考核层级下降预警E、客户生日提醒
零售CRM系统将自动提供客户的销售线索、消息，涵盖产品到期、升降级预警和提醒、资产大额变动、客户重要纪念日提醒等。
CCRM系统中，以下哪些功能可以提供营销线索（）。A、大额变动B、活期账户交易明细C、产品到期提醒D、客户群变动情况
客户经理在CCRM系统首页面重要提示版块可以看到以下信息（）。A、管户业务情况B、重要纪念日提醒C、产品到期提醒D、管户违约信息
对沃德客户我们可以通过OCRM系统实现哪些提醒功能（）A、生日提醒B、账户到期提醒C、新产品发行提醒D、资产异常变动提醒
客户经理每日上班应首先查阅以下信息（）A、当日预约情况B、客户大额资金变动或理财产品到期提醒C、行内重要信息提示，近期活动提示等D、客户重要日期或重要节日提醒、问候
多选题CCRM系统中，以下哪些功能可以提供营销线索（）。A大额变动B活期账户交易明细C产品到期提醒D客户群变动情况
多选题客户经理在CCRM系统首页面重要提示版块可以看到以下信息（）。A管户业务情况B重要纪念日提醒C产品到期提醒D管户违约信息
多选题PBMS系统中的产品提醒包括（）A产品到期提醒B理财产品净值提醒C客户生日提醒D客户分配提醒
多选题自动化提醒和预警包括（）。A产品类提醒B客户服务类提醒C风险控制类提醒D流程类提醒
多选题在“提醒事件库管理”中，订阅模板化的定制提醒有（）。A客户生日提醒、身份变动提醒和客户异常提醒B产品到期提醒、产品盈亏提醒和产品购买提醒C资金变动提醒和资产变动提醒D证书到期提醒和日常维护提醒
判断题产品到期提醒是PBMS系统自动生成的。（）A对B错
单选题SA中，“工作提醒”模块，不包含（）A大额变动B流失预警C产品到期D客户销卡申请
判断题CRM系统提前5天自动生成账户到期提醒和生日提醒A对B错
多选题对沃德客户我们可以通过OCRM系统实现哪些提醒功能（）A生日提醒B账户到期提醒C新产品发行提醒D资产异常变动提醒
多选题客户经理每日上班应首先查阅以下信息（）A当日预约情况B客户大额资金变动或理财产品到期提醒C行内重要信息提示，近期活动提示等D客户重要日期或重要节日提醒、问候
判断题CRM系统每月月初对客户进行自动评级，对于贵宾客户的升降级，系统会自动在客户所属的维护人名下产生提醒信息A对B错
多选题个人客户经理登陆PBMS后可以查询到（）等提醒内容。A贵金属价格变动提醒B账户异动提醒C理财产品销售提醒D产品到期提醒
多选题以下哪些不属于CRM系统客户销售线索提示信息（）A客户发生60万资产转出B客户致电95561咨询C客户办理我行信用卡D客户考核层级下降预警E客户生日提醒
单选题工作平台发送了“双向短信”后，客户经理如何知晓客户是否有回复？（）A即将到期有效管户提醒B产品到期提醒C双向短信回复提醒D手机银行管家消息提醒
多选题CRM系统可自动生成的销售线索有（）等，有助于开展客户日常维护A产品到期B资产异动C层级变动及层级变动预测D归属变动E开户销户
判断题零售CRM系统将自动提供客户的销售线索、消息，涵盖产品到期、升降级预警和提醒、资产大额变动、客户重要纪念日提醒等。A对B错