贵宾抵达饭店前二级保卫方案对饭店内公共场所活动采取的措施应由保卫经理随护。此题为判断题(对，错)。
递送名片时要双手送上自己的名片,以示对他人的尊敬。() 此题为判断题(对，错)。
向他人索要名片时可以先递上自己的名片。() 此题为判断题(对，错)。
递送名片时应双手食指和拇指执名片的两角,以文字正向对递过名片。() 此题为判断题(对，错)。
进入饭店后，地陪应向全团介绍饭店内的中西餐厅、娱乐场所、公共洗手间和商品部的位置。 （ ）
（）可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店“名片”。
从一定意义讲，（）可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店的“名片”。A、总台B、大堂副理处C、行李处D、公共卫生间
客房部负责饭店所有客房及（）的清洁卫生工作。A、走廊B、客梯C、洗手间D、公共区域
从一定意义上讲，是可以反映出饭店的档次与服务水准，是饭店的一张“名片”。（）A、总服务台B、大堂副理C、礼宾处D、公共卫生间
不属于饭店后台区域的是（）。A、公共洗手间B、办公室C、服务员电梯D、服务员更衣室
从一定意义讲，（）是可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店的“名片”。A、总台B、大堂副理处C、行李处D、公共卫生间
判断题名片是客户经理的广告，越多的潜在客户得到名片，被人知道和需要的机会就越大，所以要多发名片。A对B错
单选题从一定意义讲，（）可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店的“名片”。A总台B大堂副理处C行李处D公共卫生间
判断题大堂是饭店客人出入最多，饭店最重要的公共活动场所。A对B错
判断题交换名片时，一般是地位高的人先向地位低的人递名片。A对B错
单选题客房部负责饭店所有客房及（）的清洁卫生工作。A走廊B客梯C洗手间D公共区域
判断题可以将对方的名片放到名片夹里、上衣口袋里A对B错
单选题不属于饭店后台区域的是（）。A公共洗手间B办公室C服务员电梯D服务员更衣室
判断题东方式递名片的方法是双手拿名片1/3的地方字朝上递给对方。A对B错
判断题公共措施责任是指饭店虽有过失，但损害的发生并非全由饭店的过失造成，旅客本身也有过错。A对B错
单选题从一定意义上讲，是可以反映出饭店的档次与服务水准，是饭店的一张“名片”。()A总服务台B大堂副理C礼宾处D公共卫生间
判断题接过他人名片之后，应首先仔细将名片收好，以示尊重。A对B错
判断题交换名片时要用双手捏住名片的两个角递上，名片上的字朝向自己。A对B错
判断题递送名片时最好用左手，名片的正方应对着客户，最好拿名片的下端，让客户易于接受。A对B错