名词解释题旅客
名词解释题
旅客
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如果较低等级客舱座位超售,应按照()顺序,免费为旅客提供高一级的舱位。 A、重要旅客、乘机航段最短的旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客B、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客C、重要旅客、持折扣票价客票的旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客D、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客、持折扣票价客票的旅客
旅客运输计划的主要内容是() A.旅客运输量、旅客发送量、旅客周转量、旅客平均行程B.旅客运输量、旅客发送量、旅客周转量C.旅客发送量、旅客周转量、旅客平均行程D.旅客运输量、旅客周转量、旅客平均行程
计算旅客周转量的公式有（）。A、旅客周转量（人公里）=[旅客运输量（人）×旅客运输距离（公里）]×0.75B、旅客周转量（人公里）=旅客运输量（人）×旅客运输距离（公里）C、旅客周转量（吨公里）=[旅客运输量（人）×旅客运输距离（公里）]×0.075D、旅客周转量（吨公里）=[旅客运输量（人）×旅客运输距离（公里）]×0.080
列车按运行等级分为：特快行邮列车、快速行邮列车、行包列车、军用列车、货物列车、路用列车和（）。A、特快旅客列车、快速旅客列车、低速旅客列车B、特快旅客列车、快速旅客列车、普通旅客列车C、特快旅客列车、普通旅客列车、低速旅客列车D、快速旅客列车、普通旅客列车低速旅客列车
对旅客做到“三要四心五主动”，“五主动”是指（）A、主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见B、主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动帮助旅客，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见C、主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见D、主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客的困难，主动介绍旅客须知，主动（）。A、征求旅客意见B、解答旅客问询C、介绍服务设施D、征求旅客建议
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，五主动是（）。A、主动迎送旅客，主动重点照顾，主动解决旅客困难，主动介绍旅行须知，主动征求旅客意见B、主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍车站设施，主动征求旅客意见C、主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动解答旅客问询，主动征求旅客意见D、主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见
单选题对旅客做到“三要四心五主动”，“五主动”是指（）A主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见B主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动帮助旅客，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见C主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见D主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见
单选题列车按运行等级分为：特快行邮列车、快速行邮列车、行包列车、军用列车、货物列车、路用列车和（）A特快旅客列车、快速旅客列车、低速旅客列车B特快旅客列车、快速旅客列车、普通旅客列车C特快旅客列车、快速旅客列车、旅客列车D快速旅客列车、普通旅客列车低速旅客列车
单选题旅客列车分（）等级。A动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车和普通旅客列车B快速旅客列车和普通旅客列车C特快旅客列车、旅客快车和旅客慢车D旅客快车和旅客慢车