物流作业费用指的是()。A.直接花费在物流各种具体的作业环节上的费用B.用于物流信息收集、整理、存储、传递等的费用C.对物流活动进行组织管理的费用D.与物流活动相关的所有费用
（ ）是根据业务需求，制订物流作业计划，按照计划要求对物流作业活动进行现场监督和指导，对物流作业的质量进行监控。A．物流战略管理B．物流系统设计C．物流运营管理D．物流作业管理
()是根据业务需求，制订物流作业计划，按照计划要求对物流作业活动进行现场监督和指导，对物流作业的质量进行监控。A:物流战略管理B:物流系统设计C:物流运营管理D:物流作业管理
下列不属于物流管理目标的是()。A:使企业利润达到最大B:适当配置配送中心，提高配送效率C:按交货期将客户所订商品适时而准确地交给客户D:推广采用标准化包装，以提高物流环节的作业效率
根据国家标准《物流术语》，()是指在经济合理，区域范围内，根据客户要求，对物品进行挑选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。A:运输B:配送C:传递D:接送
物流客户信息的作用以服务为前提，物流客户信息的服务要求是实现物流作业功能的关键因素，在物流管理中起主导作用。
与销售物流的商品存储相比，企业内仓储物流中的仓库对快速周转的要求就更为迫切，库存管理作业的要求更高。
企业外部的物流活动是社会物流，它包括企业向社会的（）。A、分销物流B、购进物流C、回收物流D、储存物流E、废弃物流
在企业运作中会形成不同类型的物流信息流，下列说法正确的有：（）A、物流信息流是伴随物流的产生而产生，只是具体物流作业活动的产物。B、物流信息流包括计划信息流和作业信息流；C、计划信息流先于物流的产生，它控制着物流产生的时间、流动的大小和方向（速度），引发、控制、调整物流；D、作业信息流与物流同步产生，它们反映物流的状态，例如运输信息、库存信息、加工信息、货源信息、设备信息等。
物流企业（或企业内部的物流部门）从处理客户订货开始，直到商品送交客户过程中所进行的全部活动是（）A、物流作业B、物流战略C、物流服务D、供应链
物流作业费用指的是（）。A、直接花费在物流各种具体的作业环节上的费用B、用于物流信息收集、整理、存储、传递等的费用C、对物流活动进行组织管理的费用D、与物流活动相关的所有费用
站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务
判断题物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。A对B错
判断题物流管理信息化是物流企业进行信息化管理可以将物流企业同上下游的客户连接起来，共享彼此的物流信息，提高协同作业效率。（ ）A对B错
多选题物流客户的内涵是（）A物流客户就是物流企业的供应商B物流客户不一定局限于企业之外，也体现为企业内部客户关系C物流客户是物流产品或服务的最终接受者，体现为供应链客户关系D物流客户就是指物流企业的外部服务对象
单选题物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在（）之间的相互活动过程。A物流企业与物流企业B物流企业与客户C客户与客户D领导与领导
多选题配送中心的物流信息处理功能包括（）。A配送中心对物流信息的采集、分析和传递B配送中心向客户提供作业明细信息C配送中心向客户提供物流咨询信息D客户向配送中心要求作业明细信息
单选题根据国家标准《物流术语》，( )是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行挑选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。A运输B配送C传递D接送
单选题物流企业（或企业内部的物流部门）从处理客户订货开始，直到商品送交客户过程中所进行的全部活动是（）A物流作业B物流战略C物流服务D供应链
判断题收退作业的质量不影响客户服务满意度，但关系着物流企业本身的物流和效益的高低。A对B错
单选题站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A物流客户服务B物流商品C物流企业客户服务D企业物流服务
判断题物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。A对B错
单选题物流作业费用指的是（）。A直接花费在物流各种具体的作业环节上的费用B用于物流信息收集、整理、存储、传递等的费用C对物流活动进行组织管理的费用D与物流活动相关的所有费用
判断题物流营销人员与客户签订合同后，意味着物流客户拓展工作结束。A对B错
判断题不断为物流客户提供满意的服务，这是物流企业开发物流客户资源的关键。A对B错
判断题与销售物流的商品存储相比，企业内仓储物流中的仓库对快速周转的要求就更为迫切，库存管理作业的要求更高。A对B错
多选题物流服务质量体系的作用是（）。A为了达到物流客户服务质量的目标B为了保持物流客户服务质量的目标C使企业内部相信物流客户服务质量达到要求D使社会公众相信物流客户服务质量达到要求E使客户相信物流客户服务符合要求