多选题关于三姿表述错误的是()A坐姿挺直,无腿脚晃动,可翘二郎腿B面对客户时不得托腮,双手可抱胸C不得手插口袋,但可背手(除安保人员)D身体不得出现倚靠或东倒西歪等不雅动作
多选题
关于三姿表述错误的是()
A
坐姿挺直,无腿脚晃动,可翘二郎腿
B
面对客户时不得托腮,双手可抱胸
C
不得手插口袋,但可背手(除安保人员)
D
身体不得出现倚靠或东倒西歪等不雅动作
参考解析
解析:
营业人员站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下禁忌:站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体依靠其他物体;就坐时腿脚不停晃动、翘二郎腿,双手叉腰或交叉胸前;行走时大声喧哗或追逐嬉闹。
相关考题:
交通行政执法人员应当做到()。A、站立时端正,抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交迭自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,身体不得靠墙或桌椅,不得摇摆晃动B、落座时坐姿良好,上身自然挺直,不得用手托腮,不得翘二郎腿,不得抖动腿。如座椅可旋转,不得随意转动身体C、行走时步幅适当,节奏适宜,不得袖手、背手和将手插入衣袋,不得一边走路一边吃食物、看书报、摇风扇D、两名以上交通行政执法人员徒步执行公务时,应当有序,不得搭肩、拉手、挽臂、揽腰
关于员工三姿规范,说法正确的是()。A、坐姿规范:就坐时不能出现翘二郎腿、抖腿、手托腮帮等不雅动作B、站姿规范:站立时不能出现双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、倚靠其他物体等不雅动作C、行姿规范:行走时不能出现勾肩搭背、嬉笑追逐、背手行走、手叉口袋等动作
依照《交通行政执法风纪》规定,交通行政执法人员应当做到()A、站立时端正,抬头、挺胸、收腹、双手垂置于大腿外侧或双手交迭自然下垂B、双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,身体不得靠墙或桌椅,不得摇摆晃动C、落座时姿势良好,上身自然挺直,不得用手托腮,不得翘二郎腿,不得抖腿D、行走时步幅适当,节奏适宜,不得袖手,背手和将手插入衣袋,不得一边走路一边吃食物、看书报等
三姿包括()。A、坐姿规范:就坐时不能出现翘二郎腿、抖腿、手托腮帮等不雅动作。B、站姿规范:站立时不能出现双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、倚靠其他物体等不雅动作。C、行姿规范:行走时不能出现勾肩搭背、嬉笑追逐、背手行走、手叉口袋等动作。
以下说法错误的是()A、可以在与客户交流过程中协助客户使用手机银行B、可以在值班时背靠在椅子上休息C、不能在站立时不能出现双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、倚靠其他物体等不雅动作D、行走时不能出现勾肩搭背、嬉笑追逐、背手行走、手叉口袋等动作
以下关于坐姿礼仪不正确的说法是()A、要立腰,挺胸,上体自然挻直,下颌微收,目光平视客户B、女员工坐下后应该整理衣裙,可以不在客户视线范围内翘二郎腿C、男员工可以直接落座,双腿略分开,不超过肩宽,双手自然置于腿上D、禁止腿脚不停晃动和就座时双手叉腰或交叉胸前
根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准:()。A、站立时,抬头、挺胸、收腹,双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,可在适当场合下,双手抱胸、叉腰B、坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背紧紧贴合,不留缝隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿C、走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗D、尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉
多选题关于员工三姿规范,说法正确的是()。A坐姿规范:就坐时不能出现翘二郎腿、抖腿、手托腮帮等不雅动作B站姿规范:站立时不能出现双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、倚靠其他物体等不雅动作C行姿规范:行走时不能出现勾肩搭背、嬉笑追逐、背手行走、手叉口袋等动作
多选题符合站.坐.行姿和引导规范要求的是()A引导客户时不得简单摆手B不用手托腮应答客户C可倚靠墙面站立D行走时可勾肩搭背