地陪、全陪和领队应密切配合，地陪和全陪要主动负责做好旅游团的断后工作。 （ ）
全陪、地陪和领队要密切配合，地陪和全陪要主动做好旅游团的断后工作。 （ ）
地陪的准备工作主要包括（ ）。A．业务准备B．物质准备C．形象准备D．心理准备
下列属于地陪服务的前期准备工作的是（ ） A．熟悉接待计划 B．落实接待事宜 C．心理准备充分 D．形象准备得体
地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A.制订接待计划B.熟悉接待计划C.做好知识准备D.做好心理准备E.落实接待事宜
地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A、制订接待计划B、熟悉接待计划C、做好知识准备D、做好心理准备E、落实接待事宜
对全陪工作表述错误的是（）。A、全陪应向地陪通报旅游团的情况，并协助地陪工作B、如果发现地陪安排的活动与前几站明显重复，应建议做必要调整C、在旅行途中组织好娱乐活动D、在旅游途中最好将客人的护照和签证集中保管
地陪导游员准备工作有（）A、语言知识准备B、熟悉接待计划C、物质准备D、落实接待事宜E、形象准备F、心理准备
地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面A、物质准备B、形象准备C、知识准备D、财务准备E、心理准备
地陪的准备工作归纳起来主要有（）。A、心理准备B、计划准备C、知识准备D、通讯准备E、物质准备
地陪的心理准备包括（ ）等几方面。A、准备面临艰苦复杂的工作B、准备应付各种突发事故C、准备面对各种“旅游污染”D、准备承受抱怨和投诉E、准备好导游所需的必备知识
地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（ ）
多选题地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面A物质准备B形象准备C知识准备D财务准备E心理准备
单选题下列各项中，（ ）不属于地陪在提供服务前的准备工作。A落实接待事宜B物质准备C心理准备D提前抵达机场（车站）
问答题地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备？
多选题地陪导游员准备工作有（）A语言知识准备B熟悉接待计划C物质准备D落实接待事宜E形象准备F心理准备
判断题地陪的心理准备其实并非必要的一项工作。A对B错
多选题地陪的准备工作主要包括（ ）等内容。A业务准备B接待准备C物质和心理准备D语言、知识准备E形象准备
多选题地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A制订接待计划B熟悉接待计划C做好知识准备D做好心理准备E落实接待事宜
单选题（ ）不属于地陪工作程序之准备工作。A落实接待事宜B物质准备C心理准备D提前抵达机场（车站）
多选题做好准备工作，是地陪提供良好服务的重要前提，具体包括（）。A熟悉团队B落实接待事宜C物质准备D导游知识准备E形象和心理准备
判断题地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（ ）A对B错
多选题全陪在游览过程中的服务主要包括（ ）。A核实计划安排B协助领队工作C协助地陪工作D协调各方关系E必要时代替地陪讲解
多选题地陪的心理准备包括（ ）等几方面。A准备面临艰苦复杂的工作B准备应付各种突发事故C准备面对各种“旅游污染”D准备承受抱怨和投诉E准备好导游所需的必备知识