单选题当大部分客人不了解饭店的某些产品时,饭店采取扭转这种无需求趋势的措施称为()A开发性营销B刺激性营销C扭转性营销D恢复性营销
单选题
当大部分客人不了解饭店的某些产品时,饭店采取扭转这种无需求趋势的措施称为()
A
开发性营销
B
刺激性营销
C
扭转性营销
D
恢复性营销
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解析:
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为保障客人、员工以及饭店的安全,新世纪大酒店成立了安全部,在进行饭店的安全管理时,就以下问题回答应采取的对策。饭店安全管理的任务是( )。A、保障客人的安全B、保障员工的安全C、保障客人和员工的安全D、保障客人、员工和饭店的安全
防御战略一般适用的情况有()。A、宏观经济不景气,饭店经营处于停滞与萧条时期B、饭店的某些项目或产品已从成熟期迈入衰退期,市场需求大幅度下降C、饭店受到强有力的竞争对手的威胁和挑战,难以抵挡D、饭店某些产品缺乏比较优势,质次价高,一时难以改变E、饭店经营状况良好,饭店产品在较长时期里仍然具有明显的优势
饭店营销活动的特点主要包括()。A、无形性特点要求饭店营销必须注重服务的有形化表征B、不可储存与生产能力的限制性特点要求饭店营销必须特别注重收益管理C、饭店提供的产品以实物为主D、产品的高替代性特点要求饭店营销必须注重引导与刺激客人的需求E、饭店产品属于生活必需品
在向客人讲解饭店产品时,为了激发客人的购买欲望,下列做法欠妥的是()。A、采取多人参与的方式,同时分别向客人推介不同的饭店产品B、采用多方证实的方法来提高所推销产品在客人心中的可信度C、可采取利益诱导的方法使客人进一步增加对服务人员的信任感D、可向客人展示一些精美的宣传资料
在向客人讲解饭店产品时,为引起客人的兴趣,下列做法欠妥的是()。A、针对客人的不同需求,采用产品推介方式B、针对客人的不同等级动机,采用产品推介方式C、通过与其他饭店比较,显示本饭店的优势,贬低其他饭店D、尽可能与客人产生共鸣
单选题为保障客人、员工以及饭店的安全,新世纪大酒店成立了安全部,在进行饭店的安全管理时,就以下问题回答应采取的对策。饭店安全管理的任务是( )。A保障客人的安全B保障员工的安全C保障客人和员工的安全D保障客人、员工和饭店的安全
单选题近几年,大堂的香味营销称为饭店突破同质化竞争的手段,通过在大堂散发一种独特的香味,让客人一进入大堂就能获得某种感受,这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验,还可优化饭店大堂的( )A服务气氛B环境气氛C营业气氛D产品气氛
单选题关于饭店营销,下列说法错误的是()。A饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织的活动B饭店营销就是对饭店所提供服务的销售C饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标D饭店营销先通过确定客人的需求,然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品
单选题某住店客人在饭店餐厅用餐时因心脏病突发出现休克。此时,饭店应采取的措施是()。A立刻给客人用药B立刻做人工呼吸抢救C将客人抬到客房休息D呼叫急救车送客人到医院治疗