判断题营销人员应该控制客户的期望值,尽可能准确地描述产品或服务,不要夸大产品的性能、质量与服务。A对B错

判断题
营销人员应该控制客户的期望值,尽可能准确地描述产品或服务,不要夸大产品的性能、质量与服务。
A

B


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相关考题:

个人客户经理进行理财产品营销时应注意以下事项( )。 A.不夸大或隐瞒产品信息B.不使用诱惑性或承诺性语言C.客观严谨介绍服务和产品信息D.准确揭示产品风险

客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的()。 A.函数关系B.关系C.差额D.期望值

()的期望值比产品质量更重要。 A、市场B、客户C、服务D、供应商

市场营销中最活跃的因素是()。A.产品性能、产品质量、产品数量和售后服务B.产品种类、产品质量、产品价格和售后服务C.产品种类、产品质量、产品数量和售后服务D.产品性能、产品质量、产品价格和售后服务

在市场竞争环境中真正的难点在于,当你发现了正确的营销组合时,它又开始了新的变化,健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是( )A.产品组合来改变客户的期望值B.服务组合来改变客户的期望值C.服务特性或价格来改变客户的期望值D.服务环境来改变客户的期望值E.服务附加值来改变客户的期望值

从营销包括的主要环节来分,营销人员的客户服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务,下列属于售后服务的是()。A:介绍证券投资信息B:客户的关系维护C:向客户提示投资产品风险D:分析与解释产品投资协议条款的内容

相对于肆意地夸大宣传自己的服务让客户产生过高的期望值而言,还是应该客观的宣传,使客户的期望比较理性。

开展投融资顾问营销时应该()。A、向客户如实描述农业银行相关服务B、不得夸大服务能力C、避免向客户谈及收费和服务有效期D、不规范营销行为影响农业银行声誉或造成经济损失的,应追究相关人员责任

由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉,证券公司或证券公司营销人员也应该承担连带责任。()

健康管理服务的营销要点中,“质量高于一切”是指()A、服务的质量水平与客户的期望值一致B、服务的质量水平必须高于客户的期望值C、服务的质量水平让客户满意D、交易公平

向客户推荐产品或提供服务时,从业人员应对所推荐的产品及服务进行充分的()。A、风险提示B、夸大陈述C、宣传D、承诺和保证

()是指企业通过采用观摩、聆听、尝试、试用等方式,使消费者亲身体验企业的产品或服务,认知产品与服务的性能、品质,进而促使消费者喜好并购买企业产品或服务的一种营销方式。A、体验营销B、公关活动C、人员推销D、销售促进

按照客户的规定和要求提供产品或服务的营销称为()A、定制营销B、客户营销C、个别营销D、服务营销

()指企业通过采用让目标客户观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让客户实际感知产品或服务的品质或性能。A、实际营销B、体验营销C、体会营销D、感知营销

()是一种产品或服务的性能和特征的集合体,它具有满足现实或潜在需求的能力。A、质量营销B、质量C、促销服务D、服务产品

营销人员应该控制客户的期望值,尽可能准确地描述产品或服务,不要夸大产品的性能、质量与服务。

关系营销的核心是()。A、网络营销B、产品质量C、客户服务D、服务质量

()客户需要大堂经理热情、诚恳、耐心、准确地提供客户所需服务,并根据客户描述,主动客观地向客户推介先进、方便、快捷的金融产品和服务渠道。A、服务需求型B、抱怨投诉型C、产品交易型D、学习型

按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,对优质类客户的团队服务,要求()。A、营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务B、营销团队服务,并安排产品经理支持C、客户经理服务,并得到产品经理支持D、客户经理服务,不需要产品经理支持

个人客户经理进行理财产品营销时应注意以下事项()A、不夸大或隐瞒产品信息B、不使用诱惑性或承诺性语言C、客观严谨介绍服务和产品信息D、准确揭示产品风险

单选题关系营销的核心是()。A网络营销B产品质量C客户服务D服务质量

单选题按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,对优质类客户的团队服务,要求()。A营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务B营销团队服务,并安排产品经理支持C客户经理服务,并得到产品经理支持D客户经理服务,不需要产品经理支持

单选题按照客户的规定和要求提供产品或服务的营销称为()A定制营销B客户营销C个别营销D服务营销

单选题()是指企业通过采用观摩、聆听、尝试、试用等方式,使消费者亲身体验企业的产品或服务,认知产品与服务的性能、品质,进而促使消费者喜好并购买企业产品或服务的一种营销方式。A体验营销B公关活动C人员推销D销售促进

单选题()指企业通过采用让目标客户观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让客户实际感知产品或服务的品质或性能。A实际营销B体验营销C体会营销D感知营销

单选题向客户推荐产品或提供服务时,从业人员应对所推荐的产品及服务进行充分的()。A风险提示B夸大陈述C宣传D承诺和保证

多选题开展投融资顾问营销时应该()。A向客户如实描述农业银行相关服务B不得夸大服务能力C避免向客户谈及收费和服务有效期D不规范营销行为影响农业银行声誉或造成经济损失的,应追究相关人员责任