无形性对服务营销只有不利影响,没有有利影响。() A、错误B、正确
在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过（）活动来有效履行服务承诺。A.外部营销B.内部营销C.体验营销D.互动营销
房地产开发企业制定市场营销方案时，对促销方式、时间等做出具体安排前应完成的工作有（）。A．营销策划B．营销方案论证C．开发项目和地块分析D．目标客户需求特征描述E．营销方案审批
微观营销环境由哪些方面构成？竞争者、消费者对企业营销活动有何影响？
下列不属于服务类营销类呼出流程的是（）。A、获取营销数据B、适当的关怀客户C、总结服务亮点制定营销方案D、执行并根据实际情况调整营销方案E、分析营销成果并撰写报告
国际服务营销的特征有（）A、服务营销环境的差异性B、服务营销工作的复杂性C、服务营销过程的风险性D、服务营销活动的高难度性E、服务营销人员的本土性
银行服务营销的特点有（）。A、无形性B、差异性C、循环性D、非储存性
公私联动营销的过程大致可分为（）阶段。A、识别客户需求B、建立营销专班C、制定服务方案D、实事营销计划E、开展售后服务F、评价营销效果
营销是一个战略性管理过程，战略性营销的顺序是（） ①精心实施 ②营销计划的制定 ③对整套营销方案的调整 ④评价结果A、②③④①B、②①④③C、②①③④D、③②①④
营销方案的制定步骤有那些？（）A、明确方案要解决的问题B、信息的甄选与分类C、同业信息分析D、产品推介及设计E、确定可行性营销方案。
单选题对定价造成影响的服务业特征不包括（ ）。A服务的无形性特征B服务与提供服务的人的不可分开性C服务的不可储存性D服务的需求波动小
多选题对定价造成影响的服务业特征，可分为（ ）。A服务的无形性特征B服务的不可储存性C服务与提供服务的人的不可分开性D服务的快速性
单选题下列不属于服务类营销类呼出流程的是（）。A获取营销数据B适当的关怀客户C总结服务亮点制定营销方案D执行并根据实际情况调整营销方案E分析营销成果并撰写报告
单选题在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过（ ）活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]A外部营销B内部营销C体验营销D互动营销
多选题国际服务营销的特征有（）A服务营销环境的差异性B服务营销工作的复杂性C服务营销过程的风险性D服务营销活动的高难度性E服务营销人员的本土性
多选题银行服务营销的特点有（）。A无形性B差异性C循环性D非储存性
多选题对制定营销方案影响较大的服务特征主要是（）。A无形性B同步性C异步性D异质性E易逝性