多选题李先生等17名游客参加某旅行社组织的“云南双飞6日游”，按合同约定，应于10月3日乘飞机从西双版纳返回昆明，但由于大雾和雷电，预定航班被取消。旅行社为确保4日准时返回，拟改成大巴，经与游客协商未达成一致，游客坚持乘坐飞机返回，故滞留西双版纳4天，直至旅行社设法买到机票。游客为此投诉该旅行社，要求承担违约责任，并支付他们的食宿费及误工费。根据此案例，下列说法正确的是（）。A旅行社有违约行为B旅行社应承担违约责任C旅行社有违约行为，但是是由不可抗力引起的D旅行社可以免除违约责任
多选题
李先生等17名游客参加某旅行社组织的“云南双飞6日游”，按合同约定，应于10月3日乘飞机从西双版纳返回昆明，但由于大雾和雷电，预定航班被取消。旅行社为确保4日准时返回，拟改成大巴，经与游客协商未达成一致，游客坚持乘坐飞机返回，故滞留西双版纳4天，直至旅行社设法买到机票。游客为此投诉该旅行社，要求承担违约责任，并支付他们的食宿费及误工费。根据此案例，下列说法正确的是（）。
A
旅行社有违约行为
B
旅行社应承担违约责任
C
旅行社有违约行为，但是是由不可抗力引起的
D
旅行社可以免除违约责任
参考解析
解析：
旅行社已采取积极的补救措施，可以免除责任。
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案例七：1998年2月6日至11日，李某等18名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞6日游”．按合同约定应于2月lO日乘飞机从西双版纳返回昆明．但由于大雾和雷电天气，预定航班被取消．旅行社为了确保2月l1日准时象上昆明至北京的航班，拟改乘大巴赶回昆明．经与旅游者协商未达 成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留西双版纳4天，直到2月15日，旅行社设法买到机票后才返程．李某等旅游者为此投诉旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们滞留西双版纳期间的食宿费用及误工费．请依据所学法律、法规知识回答下列问题：1．依据有关法律、法规，该旅行社是否违约？是否应承担违约责任？为什么？
2008年2月8日至14日．钱某等17名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞7日游”．按合同约定应于2月13日乘飞机从丽江返回昆明．但由于大雾和雷电天气．预定航班被取消．旅行社为了确保2月14日准时乘上昆明至北京的航班．拟改乘客车赶回昆明．经与旅游者协商未达成一致．旅游者坚持按原约定乘机返昆明．由此滞留丽江4天．直到2月19日．旅行社设法买到机票后才返程．钱某等旅游者为此投诉旅行社．要求旅行社承担违约责任．并支付他们滞留丽江期间的食宿费用及误工费．依据有关法律、法规．回答下列问题：(1)该旅行社是否违约？应否承担违约责任？为什么？(2)旅游者投诉的要求是否合理？依据《旅游投诉暂行规定》．应如何处理这起纠纷？
李先生等多名旅游者以3000元／人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游， 旅游过程中，由于游客没有按导游要求参加购物，导游一气之下离团而去，并带走了旅游团的返程飞机票，李先生等不得不另花2000元购买机票返回，期间住宿与餐费又花掉1000元。请问，旅行社一共需要每人赔偿( )。A.3000元B.2000元C.1000元D.3900元
李先生等17名游客参加某旅行社组织的“云南双飞6日游”，按合同约定，应于10月3日乘飞机从西双版纳返回昆明，但由于大雾和雷电，预定航班被取消。旅行社为确保4日准时返回，拟改成大巴.经与游客协商未达成一致，游客坚持乘坐飞机返回，故滞留西双版纳4天，直至旅行社设法买到机票。游客为此投诉该旅行社，要求承担违约责任，并支付他们的食宿费及误工费。根据此案例，下列说法正确的是( )。A.旅行社有违约行为B.旅行社应承担违约责任C.旅行社有违约行为，但是是由不可抗力引起的D.旅行社可以免除违约责任
2009年2月6日至11日，李某等18名旅游者参加某旅行社组织的“云南双飞6日游”。按合同约定应于2月10日乘飞机从西双版纳返回昆明。但由于大雾和雷电天气，预定航班被取消。旅行社为了确保2月11日准时乘上昆明至北京的航班，拟改乘大巴赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留西双版纳4天，直到2月15日，旅行社设法买到机票后才返程。李某等旅游者为此投诉旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们滞留西双版纳其间的食宿费用及误工费。请运用所学法律法规知识，回答下列问题。(1)依据有关法律、法规，该旅行社是否违约？应否承担违约责任？为什么？(2)旅游者投诉要求是否合理？依据《旅游投诉暂行规定》，应如何处理这起纠纷？
参加“云南六日游”的北京游客40人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班飞机时间时，被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明，但另一部分坚持要乘坐飞机。请问：若你是地陪小刘，此时你认为该怎么办?
2007年8月10日至15日，赵某等15名上海旅游者参加某旅行社组织的“九寨黄龙四飞五日游”’按合同约定应于8月14日乘飞机从九寨沟返回成都，但由于雷电天气，预定航班被取消．旅行社为了确保8月15日准时乘上成都至上海的航班，拟改乘大巴赶回成都，但与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按约定乘机返回成都，导致团队滞留九寨沟2天，直到8月17日旅行社设法买到机票后才回到成都．李某等旅游者为此投诉至旅游行政主管部门，要求旅行社承担违约责任并支付他们滞留九寨沟期间的食宿费用及误工费．请问：(1)该旅行社是否违约，是否应当承担违约责任？为什么？
2008年2月8日至l4日，钱某等17名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞7日游”。按合同约定应于2月13日乘飞机从丽江返回昆明。但由于大雾和雷电天气，预定航班被取消。旅行社为了确保2月14日准时乘上昆明至北京的航班，拟改乘客车赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留丽江4天，直到2月19日，旅行社设法买到机票后才返程。钱某等旅游者为此投诉旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们滞留丽江其间的食宿费用及误工费。问题：①依据有关法律、法规，该旅行社是否违约？应否承担违约责任？为什么？②旅游者投诉的要求是否合理？依据《旅游投诉暂行规定》，应如何处理这起纠纷？
杨某参加了某旅行社组织的当地一日游，合同约定参观当地的五个景点。但由于天气原因，导致某些景点未能前往，杨某请求旅行社退还部分旅费。对此，以下说法正确的是（）A、旅行社是否要退化费用，要根据合同约定来确定B、旅行社不须退还部分费用，因为旅行社没有违约C、旅行社不须退还部分费用，因为天气原因属于不可抗力D、旅行社须退还部分费用，因为天气原因导致部分费用实际未发生
李先生等多名旅游者以3000元/人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游，旅游过程中，由于游客没有按导游要求参加购物，导游一气之下离团而去，并带走了旅游团的返程飞机票，李先生等不得不另花2000元购买机票返回，期间住宿与餐费又花掉1000元。请问，旅行社一共需要每人赔偿（）。A、3000元B、2000元C、1000元D、3900元
某年2月6日至11日，李某等18名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞6日游”。按合同约定应于2月10日乘飞机从西双版纳返回昆明。但由于大雾和雷电天气，预定航班被取消。旅行社为了确保2月11日准时乘上昆明至北京的航班，拟改乘大巴赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留西双版纳4天，直到2月15日，旅行社设法买到机票后才返程。李某等旅游者为此投诉旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们滞留西双版纳其间的食宿费用及误工费。该旅行社是否违约？应否承担违约责任？为什么？
游客王某参加某旅行社组织的港澳游，途中，按照合同约定导游带游客到了一家手表店，王某选购了一只价值两万元的名牌手表，返程后，王某经专家鉴定，手表为高仿产品，王某找到旅行社要求退货。旅行社以过了退货期为由，不予理睬。旅行社是否有责任帮助王某退货？
王某等80人报名参加了某旅行社组织的北京双飞四日游，双方签订了合同，约定了出团日期，王某等人按合同规定交纳了旅游费用，但由于机票紧张，旅行社将出团日期延后，此时国家上调了机票价格，该合同应（）履行。A、按新价格B、按原价格C、按双方协议价D、按原价格的双倍
1997年1月30日至月4日，××等16名游年月日至日至2月日××等名游客参加某旅行社组织的“云南四飞六日游”客参加某旅行社组织的“云南四飞六日游”。按日程计划应于2月日乘飞机从西双版纳回昆按日程计划应于月3日乘飞机从西双版纳回昆但由于大雾和雷雨天气，当天航班被取消。明，但由于大雾和雷雨天气，当天航班被取消。 旅行社为了保证2月日准时乘上昆明到北京的旅行社为了保证月4日准时乘上昆明到北京的航班，积极采取补救措施，航班，积极采取补救措施，拟改乘大巴返回昆但与游客协商未能达成一致。明，但与游客协商未能达成一致。游客坚持按原约定乘飞机赴昆明，以致滞留西双版纳4天原约定乘飞机赴昆明，以致滞留西双版纳天，直到2月日旅行社买到机票后才返程日旅行社买到机票后才返程。 直到月8日旅行社买到机票后才返程。游客投诉该旅行社，要求其承担违约责任，诉该旅行社，要求其承担违约责任，支付滞留期间的食宿费及误工费等。期间的食宿费及误工费等。
参加“云南六日游”的北京游客40人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班起飞时间时，被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明，但另一部分坚持要乘坐飞机。 试问：若你是地陪小刘，此时你认为该怎么办? 试问：导游员小王的处理妥当吗?为什么?
问答题游客王某参加某旅行社组织的港澳游，途中，按照合同约定导游带游客到了一家手表店，王某选购了一只价值两万元的名牌手表，返程后，王某经专家鉴定，手表为高仿产品，王某找到旅行社要求退货。旅行社以过了退货期为由，不予理睬。旅行社是否有责任帮助王某退货？
问答题某年2月6日至11日，李某等18名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞6日游”。按合同约定应于2月10日乘飞机从西双版纳返回昆明。但由于大雾和雷电天气，预定航班被取消。旅行社为了确保2月11日准时乘上昆明至北京的航班，拟改乘大巴赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留西双版纳4天，直到2月15日，旅行社设法买到机票后才返程。李某等旅游者为此投诉旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们滞留西双版纳其间的食宿费用及误工费。旅游者投诉要求是否合理？依据《旅游投诉暂行规定》，应如何处理这起纠纷？
单选题王某等80人报名参加了某旅行社组织的北京双飞四日游，双方签订了合同，约定了出团日期，王某等人按合同规定交纳了旅游费用，但由于机票紧张，旅行社将出团日期延后，此时国家上调了机票价格，该合同应（）履行。A按新价格B按原价格C按双方协议价D按原价格的双倍
问答题1997年1月30日至月4日，××等16名游年月日至日至2月日××等名游客参加某旅行社组织的“云南四飞六日游”客参加某旅行社组织的“云南四飞六日游”。按日程计划应于2月日乘飞机从西双版纳回昆按日程计划应于月3日乘飞机从西双版纳回昆但由于大雾和雷雨天气，当天航班被取消。明，但由于大雾和雷雨天气，当天航班被取消。 旅行社为了保证2月日准时乘上昆明到北京的旅行社为了保证月4日准时乘上昆明到北京的航班，积极采取补救措施，航班，积极采取补救措施，拟改乘大巴返回昆但与游客协商未能达成一致。明，但与游客协商未能达成一致。游客坚持按原约定乘飞机赴昆明，以致滞留西双版纳4天原约定乘飞机赴昆明，以致滞留西双版纳天，直到2月日旅行社买到机票后才返程日旅行社买到机票后才返程。 直到月8日旅行社买到机票后才返程。游客投诉该旅行社，要求其承担违约责任，诉该旅行社，要求其承担违约责任，支付滞留期间的食宿费及误工费等。期间的食宿费及误工费等。
问答题1997年1月30日至2月4日，××等16名游客参加某旅行社组织的“云南四飞六日游”。按日程计划应于2月3日乘飞机从西双版纳回昆明，但由于大雾和雷雨天气，当天航班被取消。旅行社为了保证2月4日准时乘上昆明到北京的航班，积极采取补救措施，拟改乘大巴返回昆明，但与游客协商未能达成一致。游客坚持按原约定乘飞机赴昆明，以致滞留西双版纳4天，直到2月8日旅行社买到机票后才返程。游客投诉该旅行社，要求其承担违约责任，支付滞留期间的食宿费及误工费等。改变计划，旅行社是否应承担赔偿责任？
问答题1998年2月6日至11日，李某等18名旅游者参加某旅行社组织的"云南4飞6日游"。按合同约定应于2月10日乘飞机从西双版纳返回昆明。但由于大雾和雷电天气，预定航班被取消。旅行社为了确保2月11日准时乘上昆明至北京的航班，拟改乘大巴赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留西双版纳4天，直到2月15日，旅行社设法买到机票后才返程。李某等旅游者为此投诉旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们滞留西双版纳其间的食宿费用及误工费。 请问： (1)依据有关法律、法规，该旅行社是否违约?应否承担违约责任?为什么? (2)旅游者投诉要求是否合理?依据《旅游投诉暂行规定》，应如何处理这起纠纷?
问答题1998年2月6日至11日，李某等18名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞6日游”。按合同约定应于2月10日乘飞机从西双版纳返回昆明。但由于大雾和雷电天气，预定航班被取消。旅行社为了确保2月11日准时乘上昆明至北京的航班，拟改乘大巴赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留西双版纳4天，直到2月15日，旅行社设法买到机票后才返程。李某等旅游者为此投诉旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们滞留西双版纳其间的食宿费用及误工费。依据有关法律、法规，该旅行社是否违约？应否承担违约责任？为什么？
单选题某旅游团原定乘飞机返回，但返程当天航班因大雾取消，旅行社安排游客改乘旅游车，并给予客人一定的物质补偿。但客人坚持按合同约定乘飞机，导致旅游团滞留当地3天。行程结束，游客投诉并要求旅行社承担违约责任，支付滞留期间的食宿费及误工费等。旅游投诉管理机关应作出何种处理？（ ）A属于航空公司的过错，由航空公司承担责任B属于旅行社的过错，由旅行社赔礼道歉并赔偿损失C属于旅游者自身的过错，可以决定撤销立案，通知旅游者并说明理由D双方均有过错，各自承担相应的责任