判断题您是要参加招聘会吗?这件就挺合适的,很正式。您可以试一试,试衣间在这边。★他们在图书馆。A对B错

判断题
您是要参加招聘会吗?这件就挺合适的,很正式。您可以试一试,试衣间在这边。★他们在图书馆。
A

B


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党员因工作调动在未正式转移组织关系之前,可以在原党委党组织参加选举吗?

如果您是2004年春季入学的学生,您的学籍在2010年春季之后失效。() 此题为判断题(对,错)。

( )在职业用语中属于“忌语”。A.“这件物品很贵,您买得起吗”B.“中午不办业务,谁不吃饭呀”C.“靠边点儿”D.“您选这种颜色,不如那种颜色合适”

如买家收到货后商品破损客服首先怎么回复?() A、亲亲确实是很抱歉呢快递那边实在是太暴力了呢B、亲亲实在是不好意思,辛苦您拍下破损的照片这边核实一下哦C、补发一下吧亲D、亲亲确实是很抱歉呢这边帮您重新安排补发破损的配件可以吗

当买家提问“可以指定百世快递吗”应怎样回复?() A、亲亲可以帮您备注一下哦具体以库房发货快递为准呢B、可以的哦您说的百世我们是有合作的哦可以帮您安排的呢C、亲亲百世快递我们长期合作的哦这边帮您尽量安排哦到时候看库房那边怎样给您安排哦D、亲这边帮您备注呢。放心下单哦

以下属于开放式问题的是A:您对药物有过敏现象吗?B:您吃饭了吗?C:您感觉有哪些不适?D:您现在还腹痛吗?E:您是否吸烟?

沟通中属于引导性问题的是()。A、您是因为看不清楚才过来检查的吗B、您戴眼镜吗C、您的眼睛是怎么受伤的呢D、您的旧眼镜戴的舒服吗

在市场营销中要运用好提问,让对方多说,多表达,从中了解信息,其中之一是“二择一提问法”,以下哪种提问属于此种方法()。A、您是加一个蛋还是两个B、您是到营业厅办理吗C、您哪天有时间D、您需要帮助吗

向客户进行回访时,电话接通后,规范的服务用语是()A、“杨先生,您好,××供电公司××部门或姓名-**日您的故障报修我们已经处理完毕……”B、“您好,××供电公司××部门或姓名-,请问您是杨先生吗?能否占用您几分钟时间做服务回访吗?”C、“您好,请问您是杨先生吗?能够占用您几分钟时间做服务回访吗?”D、“您好,请问您是杨先生吗?**日您的故障报修我们已经处理完毕,……”

以下属于连接性问题是()A、您不认为分期付款更合适您吗?B、您是第一次到我们展厅吗?C、您准备什么时候买车呢?D、您是不是觉得豪华版更能体现你的身份?

下列哪项是“细节型”问题?()A、请问哪里有问题吗,琼斯先生?B、我能帮你处理您的包吗?C、您是在预定回程机票吗?D、您午饭您想吃什么?

下列会谈提问中,哪项正确()。A、您腹泻时伴有里急后重吗?B、您心悸时常有心前区疼痛吗?C、您除头痛外还有其他不舒服吗?D、您是不是经常头晕耳鸣?E、您是不是经常饭后腹痛吗?

寻求顾客帮助和咨询时,最合适的说法是()。A、您在哪里工作B、您能提示我怎样改进服务计划才能使顾客更加满意呢?C、您觉得我这样做对吗D、您是这样认为吗

看到客户在研究利率牌,您会使用什么巧妙问题上前攀谈?()A、在自助服务机上可以办理付款,您知道怎么操作吗?B、您有没有银行卡?C、您是不是想开存款账户?D、以上都不是。

判断题您是要参加招聘会吗?这件就挺合适的,很正式。您可以试一试,试衣间在这边。★他们在图书馆。A对B错

单选题下列哪项是“细节型”问题?()A请问哪里有问题吗,琼斯先生?B我能帮你处理您的包吗?C您是在预定回程机票吗?D您午饭您想吃什么?

单选题女:欢迎光临!请问您有预定吗?男:有预定。女:好的,请问先生您贵姓?男:我姓李。女:李先生,这边请。问:根据对话,下列哪项正确?A男的在饭店B现在是晚上C他们是朋友D女的想问路

判断题管理这件事情是在团队组建之时就已经产生。A对B错

判断题小姐,这件衣服怎么样?颜色挺适合您的,价格也很便宜,而且只剩下这一件了。现在不买,您可能会后悔的哦。★这个人是售货员。A对B错

判断题老师您好,我想问您一下,我每次可以借几本书呢?还有,每次能借多长时间?★他在图书馆里。(  )A对B错

判断题“××牌酒,是过去皇帝才能享受的,您打算购买吗?”这样的问题在广告调研中是合适的。A对B错

单选题女:你今天穿哪件衬衫?男:就左边这件新的吧,上午要参加个会。女:这件颜色好看吗?男:那穿中间这件吧,这件也可以。问:男的决定穿哪件衬衫?A左边的B右边的C中间的

判断题你要去图书馆吗?可以帮我把这本书还了吗?这本书昨天就已经到期了,再不还就要罚款了★我借的书已经到期了。(  )A对B错

判断题您是要去会议室吗?那不用上楼,会议室就在一层。您往前走,就在电梯左边。★会议室在二层。(  )A对B错

单选题看到客户在研究利率牌,您会使用什么巧妙问题上前攀谈?()A在自助服务机上可以办理付款,您知道怎么操作吗?B您有没有银行卡?C您是不是想开存款账户?D以上都不是。

单选题男:您看这件衣服怎么样,那边有试衣间可以试试。女:这衣服料子不错,就是颜色太鲜艳了,我这岁数的人穿上不合适。问:女的是什么意思?A样式很时髦B颜色不适合她C价格还可以D大小很合适

判断题可以在图书馆主页上查看图书馆的简介。A对B错

单选题下列哪项描述前台接待人员拨打电话注意事项是错误的?()A打电话前要作好准备工作,确定对方相关信息,明确信息要求;拨通电话后,应说:“您好!我是XX物业公司/服务中心工作人员XXX(姓名),很抱歉打扰您!”B在得到客户回应后,如果不知对方姓名,应适时询问客户称呼“先生(小姐),请问您贵姓”?C在得到客户回应后,知其姓名,直接问好后切入正题。请问“您是XX先生/XX小姐吗?”确认为客户本人时,说:“您现在方便接听电话吗?”经过允许后,再正式沟通信息。D在与业户沟通完毕后,应说:“不好意思,打扰您了,再见!”并挂断电话。