定制化营销就是为大客户提供各种特制服务,如新产品推广、优先销售和优惠价格等,加强大客户和企业的联系,培养大客户对企业的忠诚。() 此题为判断题(对，错)。
提高大客户的转移成本可以通过建立企业与大客户之间的结构性纽带和建立企业与大客户之间的学习关系来完成。() 此题为判断题(对，错)。
以下选项中，属于大客户调查主要内容的有()。A.大客户对邮政服务的特殊要求B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系C.大客户对邮政企业的信任程度D.大客户对价格的承受能力
网点客户管理子系统保存银行的重点客户、大客户基本信息，可查询、统计、标识重点客户、大客户及重点企业。
大客户是企业的伙伴型客户，是为企业创造（）的利润的客户。A、20%B、40%C、60%D、80%
一般来说，企业的全部客户中有20%的客户被称为大客户，大客户为企业创造（）的利润收入。A、40%B、60%C、80%D、90%
对于思乡月业务的营销来说，针对大客户营销需要了解大客户的需求，最终终端也就是了解（）A、大客户本身B、大客户的客户C、邮政速递企业D、大客户的数量
以下选项中，属于大客户调查主要内容的有（）。A、大客户对邮政服务的特殊要求B、大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系C、大客户对邮政企业的信任程度D、大客户对价格的承受能力
电子银行对大客户的管理流程主要有（）A、为企业安装网上银行证书B、建立大客户管理台账C、深入了解客户的经营D、实现对大客户的有效分析E、开展多种形式的优惠活动
在公司全国企业客户体系中，可由连锁店负责签订是（）。A、A类大客户B、B类大客户C、C类大客户
大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。
大客户固然重要，但也不能把重心全部放在大客户身上，应多关心小客户同样能创造利润。
企业大客户在多少个以上应建立大客户管理卡（）A、10个B、15个C、20个D、30个
大客户不等于好客户，可能的原因是（）。A、大客户可能财务风险大B、大客户经常另起炉灶C、大客户管理风险大D、大客户利润风险大
按大客户用邮所涉及的专业，可将大客户分为（）。A、综合大客户和专业大客户B、战略大客户和专业大客户C、本专业大客户和非本专业大客户D、综合大客户和单一大客户
企业的大客户数量在（）个以上时，适宜建立大客户服务中心。A、14B、16C、18D、20
关于大客户的服务理念，以下说法正确的是（）。A、大客户服务是营销部门和客服部门的事，与其他部门无关B、加大对大客户的服务会增加公司的成本，会直接降低企业的利润C、高品质的服务是增强大客户的忠诚度，最大限度留住大客户的最重要途径D、大客户服务是售后的事，因此也叫大客户售后服务E、对于大客户，企业不仅要向其提供有保证的常规服务，而且要向其提供更多的金牌优质服务
单选题对于思乡月业务的营销来说，针对大客户营销需要了解大客户的需求，最终终端也就是了解（）A大客户本身B大客户的客户C邮政速递企业D大客户的数量
填空题大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。
单选题企业大客户在多少个以上应建立大客户管理卡（）A10个B15个C20个D30个
单选题企业的大客户数量在（）个以上时，适宜建立大客户服务中心。A14B16C18D20
判断题大客户固然重要，但也不能把重心全部放在大客户身上，应多关心小客户同样能创造利润。A对B错
多选题电子银行对大客户的管理流程主要有（）A为企业安装网上银行证书B建立大客户管理台账C深入了解客户的经营D实现对大客户的有效分析E开展多种形式的优惠活动
多选题大客户不等于好客户，可能的原因是（）。A大客户可能财务风险大B大客户经常另起炉灶C大客户管理风险大D大客户利润风险大
单选题在公司全国企业客户体系中，可由连锁店负责签订是（）。AA类大客户BB类大客户CC类大客户
判断题网点客户管理子系统保存银行的重点客户、大客户基本信息，可查询、统计、标识重点客户、大客户及重点企业。A对B错