如果产品或服务的边际利润水平很低,客户数量极其庞大,那么企业应当采用()的客户关系。 A、能动型B、基本型C、伙伴型D、负责型
不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是（ ）。A．伙伴型客户B．功能型客户C．情感型客户D．游离型客户
利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，()是企业最为理想和可靠的客户。A.伙伴型客户B.功能型客户C.游离型客户D.情感型客户
大客户本质上是企业的一种战略性客户,大客户管理的精髓在于通过与客户形成长期的战略合作伙伴关系,以赢得双向的长期价值。() 此题为判断题(对，错)。
如果产品或服务的边际利润水平很低,客户数量极其庞大,那么企业应当采用( )的客户关系。 A.伙伴型B.负责型C.能动型D.基本型
著名的“鲸鱼曲线”展示的法则是()。 A、企业60%的利润往往只是40%的客户所创造B、企业70%的利润往往只是30%的客户所创造C、企业80%的利润往往只是20%的客户所创造D、企业90%的利润往往只是10%的客户所创造
按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类。A、客户为企业创造的价值B、客户为企业带来的价值C、客户的潜在价值D、客户为企业创造的利润
大客户是指对企业的产品或服务（）的关键客户。A、需求频率高B、利润率高C、需求数量大D、对企业的经营业绩能产生较大影响
一般来说，企业的全部客户中有20%的客户被称为大客户，大客户为企业创造（）的利润收入。A、40%B、60%C、80%D、90%
对于思乡月业务的营销来说，针对大客户营销需要了解大客户的需求，最终终端也就是了解（）A、大客户本身B、大客户的客户C、邮政速递企业D、大客户的数量
按照客户与邮政的关系，邮政大客户可分为用邮大客户、战略合作伙伴和（）
利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，（ ）是企业最为理想和可靠的客户。A、伙伴型客户B、功能型客户C、游离型客户D、情感型客户
（）是所创造的利润占整个企业总利润很大比例（约80%）的客户，是企业利润的基石，是企业可持续发展的最重要的保障之一。A、关键客户B、普通客户C、小客户D、核心客户
在公司全国企业客户体系中，可由连锁店负责签订是（）。A、A类大客户B、B类大客户C、C类大客户
根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多。A、铅质客户B、铁质客户C、黄金客户D、白金客户
大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。
大客户固然重要，但也不能把重心全部放在大客户身上，应多关心小客户同样能创造利润。
客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。
大客户不等于好客户，可能的原因是（）。A、大客户可能财务风险大B、大客户经常另起炉灶C、大客户管理风险大D、大客户利润风险大
关于大客户的服务理念，以下说法正确的是（）。A、大客户服务是营销部门和客服部门的事，与其他部门无关B、加大对大客户的服务会增加公司的成本，会直接降低企业的利润C、高品质的服务是增强大客户的忠诚度，最大限度留住大客户的最重要途径D、大客户服务是售后的事，因此也叫大客户售后服务E、对于大客户，企业不仅要向其提供有保证的常规服务，而且要向其提供更多的金牌优质服务
单选题对于思乡月业务的营销来说，针对大客户营销需要了解大客户的需求，最终终端也就是了解（）A大客户本身B大客户的客户C邮政速递企业D大客户的数量
单选题如果产品或服务的边际利润水平很低，客户数量极其庞大，那么企业应当采用（）的客户关系。A伙伴型B负责型C能动型D基本型
单选题一般来说，企业的全部客户中有20%的客户被称为大客户，大客户为企业创造（）的利润收入。A40%B60%C80%D90%
判断题大客户固然重要，但也不能把重心全部放在大客户身上，应多关心小客户同样能创造利润。A对B错
多选题大客户不等于好客户，可能的原因是（）。A大客户可能财务风险大B大客户经常另起炉灶C大客户管理风险大D大客户利润风险大
判断题客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。A对B错
单选题在公司全国企业客户体系中，可由连锁店负责签订是（）。AA类大客户BB类大客户CC类大客户