多选题下面关于客户问题登记规则描述正确的是()。A客户申告和公司员工自行发现的问题,均须在客户问题管理系统上登记B发生在相同地点、相同时间的相同事件的多次申告,登记为一个客户请求C客户一次性申告多个不相同的故障或问题(发生地点、时间两者不完全相同)时,每一个问题必须分别被登记,除非客户认为这些故障或问题是同一个D在不同时间或不同顾客地点发生的同一个问题的多个故障或问题报告,必须分别登记

多选题
下面关于客户问题登记规则描述正确的是()。
A

客户申告和公司员工自行发现的问题,均须在客户问题管理系统上登记

B

发生在相同地点、相同时间的相同事件的多次申告,登记为一个客户请求

C

客户一次性申告多个不相同的故障或问题(发生地点、时间两者不完全相同)时,每一个问题必须分别被登记,除非客户认为这些故障或问题是同一个

D

在不同时间或不同顾客地点发生的同一个问题的多个故障或问题报告,必须分别登记


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

以下关于邮政客服中心处理投诉的原则描述正确的有()。 A、耐心倾听客户的抱怨,坚决避免与其争辩B、想方设法尽快解决问题,不必理会客户情绪C、迅速采取行动D、尽量让客户认识到是自己的失误产生的问题

下面关于销售员发现客户困难问题哪个说法是不正确的() A 困难问题的定位是询问客户现在的困难和不满的情况B 针对困难的提问可以现场发挥,凭经验提问C 问困难问题只是推动客户购买流程中的一个过程D 客户的困难仅仅是客户的隐藏需求

关于需求探索描述正确的是()。 A、引导客户阐述问题,探明客户需求后再开始应答B、需要等待客户说明问题再正式进入接待客户C、如客户进入时已主动表明订单/商品链接/商品编号等信息及问题时,则无需再次引导D、客户提供订单号后需再次确认客户问题

关于对云防火墙的描述,不正确的是() A、免费为客户提供B、默认提供100条防火墙规则C、执行动作只有拒绝,没有允许D、支持防火墙规则优先级设置

关于HTTP协议.下面描述不正确的是( )

关于下面直方图的描述正确的是( )。

关于登记会计账簿的规则,以下说法正确的有( )。

关于“金融信贷客户跟踪管理表”的价值,下面描述正确的是()A、帮助金融专员管理客户信息、跟进贷款进度B、为相关KPI统计提供数据支持C、了解金融客户战败的原因D、为后期制定培训计划提供数据支持

下面关于IIS错误的描述正确的是?()A、401—找不到文件B、403—禁止访问C、404—权限问题D、500—系统错误

下列关于“积极倾听的表现”描述正确的是哪一项()A、从不提出问题,认真专心去听B、关注客户的问题描述,并适当回应C、在倾听同时记录很多笔记D、保持让客户把所有话说完E、请客户在说话时坐下

下面关于规则式驳岸的基本特点描述正确的为()。A、比较规整B、简洁明快C、不耐冲刷D、变化较多

下面对“单边主义”的描述,正确的是()?A、挑战国际规则B、为我所用C、以我为唯一标准D、以上都正确

关于中国移动云MAS客户版APP的产品定位,下面描述错误的一项是()A、为客户提供精准模板推荐B、为客户提供随时随地的短信发送能力C、为客户提供行业相关资讯D、为客户提供产品使用问题即时反馈渠道

关于登单规则,下列说法正确的有()A、所有客户申告的问题报告均须被登记B、不能重复的问题必须被登记C、相同的问题在相同时间D、相同的问题报告在不同的客户地点或在不同的时间发生,必须分别登记E、客户一次性申告多个问题时,每一个问题必须分别登记

关于渠道投放,下面描述正确的是()。A、包括品牌导入中的渠道策略B、包括渠道管理中的客户覆盖策略C、包括品牌创新的渠道策略D、包括渠道管理中客户细分策略

下面关于算法概念描述正确的是()。A、算法就是解决问题的方法和步骤。B、算法就是解决问题所使用的工具.C、算法是解决问题所必须的输入数据D、算法是解决问题所必须的输出数据

下面关于IIS报错信息含义的描述正确的是?()A、401-找不到文件B、403-禁止访问C、404-权限问题D、500-系统错误

关于电话礼仪,下面描述不正确的是()A、选择恰当的通话时间B、明确电话目的C、避重就轻,婉转回答客户问题D、电话结束时注意礼貌用语

下面关于交车流程的目的描述正确的是哪些?()A、确保客户满意B、创造客户下次进厂的基础C、体现对客户的关怀D、提高维修服务的透明度

单选题关于业务受理描述不正确的是()。A受理方式:7×24小时集中受理和处理客户问题,受理方式为电话、传真、信函、网上提交、电子邮件等方式B受理内容:为客户提供在线技术支持、远程诊断和快速反应的现场排障服务;包括客户故障申告,客户咨询,客户需求,客户表扬、客户意见和建议、客户投诉等。对客户问题进行集中监控、跟踪、升级告警、汇总、统计和报告C受理的问题范围:对客户问题进行确认并在全球客户支持系统上登记为Calllog或形成书面记录的活动D问题受理无需区分是客户申告的问题和我司发现的问题

多选题下面关于客户问题登记规则描述正确的是()。A客户申告和公司员工自行发现的问题,均须在客户问题管理系统上登记B发生在相同地点、相同时间的相同事件的多次申告,登记为一个客户请求C客户一次性申告多个不相同的故障或问题(发生地点、时间两者不完全相同)时,每一个问题必须分别被登记,除非客户认为这些故障或问题是同一个D在不同时间或不同顾客地点发生的同一个问题的多个故障或问题报告,必须分别登记

多选题关于“金融信贷客户跟踪管理表”的价值,下面描述正确的是()A帮助金融专员管理客户信息、跟进贷款进度B为相关KPI统计提供数据支持C了解金融客户战败的原因D为后期制定培训计划提供数据支持

单选题下面哪一项关于客户内涵的描述不正确()。A客户不一定是产品或服务的最终接受者B客户不一定是用户C客户是使用产品的人D客户不一定在公司之外

多选题下面哪个描述属于漏登的?()A客户向我司申告的问题报告没有被登记,在8小时之后,重复申告同一个问题。B客户向我司申告的问题报告没有被登记,在48小时之后,重复申告同一个问题。C自然灾害导致的设备故障没有登记。D主动发现并处理的问题报告未登记。

单选题下面关于IIS错误的描述正确的是?()A401—找不到文件B403—禁止访问C404—权限问题D500—系统错误

单选题法律规定“结婚的男女双方必须亲自到婚姻登记机关登记”,关于该规则表示不正确的是()A该规则是义务规则B该规则是确定性规则C该规则是强行性规则D该规则是第二性规则

单选题产品质量问题的登记规则描述不正确的是()。A工程阶段所有产品质量问题,直接登记Q-LOG进行问题记录和升级处理B一次申报多个产品质量问题时,每个产品质量问题必须分别被登记CCall_log中的产品问题,营销尚无解决方案时,转为产品质量问题D产品质量问题与多个产品有关时,须按主要产品的类型登记一个Q-LOG

多选题下面关于规则式驳岸的基本特点描述正确的为()。A比较规整B简洁明快C不耐冲刷D变化较多