__________是指学生在教师指导下巩固和运用知识、掌握技能和技巧。
沟通的技巧包括()。A.认真聆听B.注意语言的表达、非语言的运用C.注意掌握时间D.关注特殊人群E.注意患者身份
沟通的技巧不包括()A.认真聆听B.注意语言的表达、非语言的运用C.注意掌握时间D.关注特殊人群E.注意患者身份
沟通的技巧包括（ ）A．认真聆听B．注意语言的表达C．注意非语言的运用D．注意掌握时间E．关注特殊人群
营销沟通的技巧,主要包括()以及激发客户购买欲望的技巧。 A、掌握客户的心理B、声音技巧C、开场白技巧D、介绍公司或产品的技巧
运用榜样激励需要掌握的方法和技巧包括()。 A、设置适中的目标给下属B、满足下属的正当需要C、掌握下属积极向上的动机D、掌握员工的攀比心理
掌握公文的文章特征，应该首先掌握文章的( )A、 写作原则B、 主要类型C、 写作技巧D、 结构技巧
将谈话集中在主要内容和急于解决的问题上，体现的谈话技巧是A、善于运用倾听技巧B、掌握发问技巧C、善于激发下属的谈话愿望D、做好谈话计划E、善于启发下属
沟通的技巧包括A:认真聆听B:注意语言的表达、非语言的运用C:注意掌握时间D:关注特殊人群E:注意患者身份
沟通的技巧不包括A:认真聆听B:注意语言的表达、非语言的运用C:注意掌握时间D:关注特殊人群E:注意患者身份
将谈话集中在主要内容和急于解决的问题上，体现的谈话技巧是A.善于运用倾听技巧B.掌握发问技巧C.善于激发下属的谈话愿望D.做好谈话计划E.善于启发下属
沟通的技巧包括A、认真聆听B、注意语言的表达C、注意非语言的运用D、注意掌握时间E、关注特殊人群
运用需求询问技巧，掌握询问（），适时提问，了解顾客的真正需求及表现。
与客户进行交往的过程中，客户经理主要应掌握的技巧不包括（）。A、语言技巧B、交际技巧C、业务技巧D、选择技巧
表达的方法只要包括（）A、了解表达的步骤B、运用正确的语言C、选择合适的方式D、掌握表达的技巧E、知晓表达的禁忌
掌握全方位的沟通技巧，主要包括（），（），注意非语言交流，充分利用各种沟通工具。
服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。A、正面拒绝B、侧面拒绝C、闪避拒绝D、动作拒绝E、无言拒绝
网点负责人要具备与下级交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）A、准确地传达任务B、运用"自我隐性"的方法进行表扬C、选择适当的方式批评下属D、拒绝倾听员工抱怨
多选题客服人员应该具备的技能素质包括（）。A掌握使客户信服的实用技巧B掌握探寻客户心理与性格的技巧C灵活运用沟通技巧，与客户开展有效沟通D掌握客户异议处理技巧，满足客户愿望E乐于建立广泛的人际关系
多选题服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。A正面拒绝B侧面拒绝C闪避拒绝D动作拒绝E无言拒绝
多选题表达的方法只要包括（）A了解表达的步骤B运用正确的语言C选择合适的方式D掌握表达的技巧E知晓表达的禁忌
问答题农业推广人员应当掌握哪些基本的语言运用技巧？
多选题幽默是导游语言艺术的重要体现。运用幽默语言要掌握的技巧包括（ ）。A把握时机B夸张模仿C幽雅敏捷D机智勇敢
单选题网点负责人要具备与下级交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）A准确地传达任务B运用自我隐性的方法进行表扬C选择适当的方式批评下属D拒绝倾听员工抱怨