多选题客户数据的前期分析是指通过现有的客户数据库,对()进行分析。A客户构成B客户信用C客户层次D客户贡献度E客户需求

多选题
客户数据的前期分析是指通过现有的客户数据库,对()进行分析。
A

客户构成

B

客户信用

C

客户层次

D

客户贡献度

E

客户需求


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一对一营销的最后一步是()。 A.差异化分析客户B.建立数据库C.差异化分析客户D.实现“企业—客户”的双向沟通

运用数据库管理客户信息的意义主要体现在()。 A.运用数据库可以深入分析客户的消费行为B.运用数据库可以对客户开展一对一的营销C.运用数据库可以实现客户服务及管理的自动化D.运用数据库可以实现对客户的动态管理

寻找客户的痛处是指通过背景问题的设计,充分搜集客户的背景及其信息数据,从而分析客户的基本情况。() 此题为判断题(对,错)。

客户数据库为深入分析客户提供帮助,并指导客户关系的努力方向。()

关于邮政数据库的说法,错误的是()。A、客户的数据需要保密B、客户的数据不需要保密C、数据需要分析D、数据需要更新

()是指客户经理可依据掌握的信息,对客户最基本的信息进行分类,便于日后地查询或进行关联营销。A、客户概况分析B、客户需求分析C、客户价值分析

()是指通过对客户需求的分析,得出客户带给中国邮政存储的经济价值;并通过深入沟通,进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求,挖掘客户潜在消费能力。A、客户概况分析B、客户需求分析C、客户价值分析D、客户流失分析

OLAP(联机分析处理)是()分析工具,用于将多维数据库的分析转化为多维视图返回给客户操作。A、数据动态B、关系数据库C、外部网络D、信息系统

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个人客户数据的前期分析,应通过OCRM系统寻找金融资产超过5万元的中高端客户,重点开展营销。

建立客户数据库并进行系统分析是企业规范内部机构设置的重要措施。

客户基础资料的收集,加油站在进行()后整理汇总,然后交由加油站录入数据库。A、经营分析和客户走访B、财务分析和市场调查C、经营分析和财务分析D、市场调查和走访客户

通过分析知识库内容的使用数据,通过分析()对客户需求进行挖掘A、陈旧B、抱怨C、想法D、潜台词

()是客户关系管理的核心。A、客户联络中心B、客户资料数据库C、客户分析子系统D、决策支持子系统

精准营销是指依托企业级数据仓库(EDW),通过分析客户的特征和行为变化等信息,及时发现客户需求,选择满足客户需求的金融产品和服务,在合适的时机对客户进行营销的一种营销模式。

强大的客户信息数据仓库及数据库是良好实施数据分析的基础。

精准外呼营销是通过对数据库中客户信息进行分析,对客户购买某一特定产品或服务的可能性进行预测,从而较为准确的匹配,并自动推送关联的营销信息。

单选题OLAP(联机分析处理)是()分析工具,用于将多维数据库的分析转化为多维视图返回给客户操作。A数据动态B关系数据库C外部网络D信息系统

单选题()侧重通过分析客户在银行交易数据,衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势,并与预期贡献进行比较,查找差异原因。A客户价值分析B客户现实价值分析C客户潜在价值分析D客户过去价值分析

单选题()是指客户经理可依据掌握的信息,对客户最基本的信息进行分类,便于日后地查询或进行关联营销。A客户概况分析B客户需求分析C客户价值分析

单选题(  )是指企业要根据调查来的数据,对企业的物流服务水平进行分析,确定哪些服务项目是客户满意的,哪些是客户不满意的。A竞争对手物流服务水平分析 B自我服务水平分析C客户满意度分析 D客户服务水平分析

判断题精准外呼营销是通过对数据库中客户信息进行分析,对客户购买某一特定产品或服务的可能性进行预测,从而较为准确的匹配,并自动推送关联的营销信息。A对B错

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判断题强大的客户信息数据仓库及数据库是良好实施数据分析的基础。A对B错

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