项目的成败首先取决于项目实施方案的质量。（ ）此题为判断题(对，错)。
客户满意度调查过程的最重要步骤是( )。A．调查B．报告反馈C．客户满意过程再评估D．实施战略行动计划
客户满意调查过程的成败首先取决于该( )。A．分析结果B．客户满意过程再评估C.调查的策划D.客户满意度调研
船舶消防的成败首先取决于船员的消防技术，其次才是船员的态度。此题为判断题(对，错)。
外资企业海外业务的成败首先取决于母体企业外派人员能否了解和适应当地文化。()
客户满意度调查过程的成败首先取决于该调查的( )。A．实施步骤B．协同运作C．策划D．数据
客户满意度取决于可感知效果和期望值之间的比较；如果可感知效果低于期望值，客户就不会满意。
提高客户满意度首先要做好客户满意度的测评，其次积极采取行动，最后改进服务提高客户满意度。
客户满意调查过程的成败首先取决于（）。A、结果的分析B、客户满意过程再评估C、调查的策划D、客户满意度调研
针对调查过程中的不满意情况，能够立即回复的，调查组成员应立即现场回复客户，对于不能现场回复的，应一周内回复客户
船舶消防的成败首先取决于船员的态度，其次才是船员的消防技术。
服务交易的成败，顾客满意度的高低主要取决于服务企业对（）控制的能力。A、感知B、过程C、风险D、绩效
提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念，引导员工树立客户满意意识，建立以客户为中心和（）的服务理念，让内部员工感到满意，充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务，促使客户感到满意，培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。A、客户第一B、全员服务C、让客户满意D、客户至尊
企业竞争成败的关键是（）。A、能否提供优质产品B、能否提供优质服务C、能否提供客户满意的产品D、能否提供满意的客户服务
战略成败首先取决于（）是否正确。A、战略思想B、战略目标C、战略重点D、战略步骤
单选题企业竞争成败的关键是（）。A能否提供优质产品B能否提供优质服务C能否提供客户满意的产品D能否提供满意的客户服务
单选题服务交易的成败，顾客满意度的高低主要取决于服务企业对（）控制的能力。A感知B过程C风险D绩效
判断题船舶消防的成败首先取决于船员的态度，其次才是船员的消防技术。A对B错
单选题战略成败首先取决于（）是否正确。A战略思想B战略目标C战略重点D战略步骤