单选题要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变,这是客户关系管理的()A客户价值理念B市场经营理念C技术应用的理念D业务运作的理念
单选题
要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变,这是客户关系管理的()
A
客户价值理念
B
市场经营理念
C
技术应用的理念
D
业务运作的理念
参考解析
解析:
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客户关系管理兴起的原因之一是管理理念的更新,使企业从传统管理理念向客户关系管理理念转变,体现为( )。A.从产品中心向成本中心的转移B.从产品中心向技术中心的转移C.从产品中心向服务中心的转移D.从产品中心向客户中心的转移
客户关系管理它的出现体现的管理趋势的转变有:()。 A.企业运营从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转移B.企业运营从以客户为中心的模式向以产品为中心的模式转移C.企业管理的视角从“内视型”向“外视型”转换D.企业管理的视角从“外视型”向“内视型”转换
()不仅仅贯穿于网络客户管理流程的始终,还是整个卷烟分销服务流程的基础和实施导向,它推动了卷烟分销从"以产品为中心"的模式向"以客户为中心"模式的转变。A、加强品牌管理工作B、实现卷烟网络水平全面提升C、提升客户关系管理水平D、提升网络从业人员素质
客户关系管理的核心理念是()A、是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;B、是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;C、是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;D、是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程
现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化,经历了()三个中心的转变。A、以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B、以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C、以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D、以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心
多选题客户关系管理的核心理念是()A是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;B是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;C是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;D是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程
单选题现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化,经历了()三个中心的转变。A以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心