单选题达布林所提出的如何进行鼓舞人心的有力的语言表达的建议中不包括()A向团队成员解释你的建议的好处B尽量以研究为基础而非直觉C尽量消除口头语D首先强调你要传达的信息

单选题
达布林所提出的如何进行鼓舞人心的有力的语言表达的建议中不包括()
A

向团队成员解释你的建议的好处

B

尽量以研究为基础而非直觉

C

尽量消除口头语

D

首先强调你要传达的信息


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明确客户投诉的目的后,向客户作出合理的解释,提出相应的处理建议,告诉客户,你能为他做什么,征询客户意见可以采用以下方法()A、换位思考,易地而处,从客户的角度出发,做合理的解释或澄清;B、提出暂时建议并说明建议的好处;C、注意建议的措词要直截了当;D、可按投诉类别和情况,提出相应解决问题的具体措施;(如可以,可提供多项选择给客户);E、向客户说明解决问题所需要的时间及其原因,如果客户不认可或拒绝接受解决方案,坦诚地向客户表示公司的规定;

对于现代工业化学过程所面临的安全、环保问题,你有何改进的建议(提出10条具体措施)?

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假设你所在的六西格玛项目小组就怎样收集数据有三个不同的建议,一个是由某个流程专家提出的,另外两个是由其他团队成员提出的。为了决定采取哪个方案,团队应该:()。A、接受流程专家的建议B、对三种建议进行投票,票高者得C、对有矛盾的地方采取折中的方式制订新的计划,并对此计划进行投票D、对现有的建议充分讨论,在全员参与的基础上制订一个折中的方案

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