判断题柜员在为客户服务时可以有端起双臂、摆弄手指、手插口袋的行为。A对B错

判断题
柜员在为客户服务时可以有端起双臂、摆弄手指、手插口袋的行为。
A

B


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

以下哪个选项的服务行为不符合服务标准的要求() A.面带微笑,亲切自然、给人以亲切感B.客户走近,应立即示意,不得无所表示,等客户先开口C.站立端正、挺拔,挺胸收腹不弯腰,禁止手叉腰、手插兜、手抱胸D.与客户谈话时,双目不能正视对方

月嫂应该避免的几种错误手势( )A.指指点点B.随意摆手C.摆弄手指D.手插口袋

家政服务员应该避免的几种错误手势()。A、指指点点B、随意摆手C、端起双臂D、双手自然放下

下列哪种站姿是对的()A、双手叉腰B、手插口袋C、收腹挺胸D、双臂抱于胸前

还有哪些也是服务中禁忌使用的手势。()A、双手抱头B、双手抱在胸前C、摆弄手指D、手插在口袋里

运用肢体语言如有意识地微笑、放松双臂、讲话或倾听时要正视他人,身体自然挺直,不要摆弄双手等可以帮助服务对象()。A、制订实施计划B、消除顾虑和紧张情绪C、了解服务对象的具体需求D、制定回访日程表

柜员在为客户办理西联快捷汇款时,只能使用固定汇率。

员工在为客户提供服务时,服务语言有什么要求?

关于员工三姿规范,说法正确的是()。A、坐姿规范:就坐时不能出现翘二郎腿、抖腿、手托腮帮等不雅动作B、站姿规范:站立时不能出现双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、倚靠其他物体等不雅动作C、行姿规范:行走时不能出现勾肩搭背、嬉笑追逐、背手行走、手叉口袋等动作

收费工作人员工作期间站姿禁忌()。A、双手叉腰B、双臂抱于胸前C、手插口袋D、身体依靠柱子

柜员在为客户服务时可以有端起双臂、摆弄手指、手插口袋的行为。

三姿包括()。A、坐姿规范:就坐时不能出现翘二郎腿、抖腿、手托腮帮等不雅动作。B、站姿规范:站立时不能出现双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、倚靠其他物体等不雅动作。C、行姿规范:行走时不能出现勾肩搭背、嬉笑追逐、背手行走、手叉口袋等动作。

以下说法错误的是()A、可以在与客户交流过程中协助客户使用手机银行B、可以在值班时背靠在椅子上休息C、不能在站立时不能出现双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、倚靠其他物体等不雅动作D、行走时不能出现勾肩搭背、嬉笑追逐、背手行走、手叉口袋等动作

大堂员工站立时不得出现双手交叉、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或倚靠物体等不雅动作。

网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时,得知客户有贷款买房的需求,此时小王应将客户引见给中小企业客户经理。

内部销售推荐是指柜员在为客户办理业务的过程中,发现客户有其他需求时,向网点内的客户经理推荐客户的行为。

网点前台柜员小张在为客户办理现金存入业务时,得知客户有购买个人理财产品的需求,此时小张应将客户引见给理财经理。

网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时,得知客户所在单位有代发工资的需求,此时小王应将客户引见给公司客户经理。

客户有洗钱行为柜员可以隐瞒上报。

判断题内部销售推荐是指柜员在为客户办理业务的过程中,发现客户有其他需求时,向网点内的客户经理推荐客户的行为。A对B错

多选题家政服务员应该避免的几种错误手势()。A指指点点B随意摆手C端起双臂D双手自然放下

单选题运用肢体语言如有意识地微笑、放松双臂、讲话或倾听时要正视他人,身体自然挺直,不要摆弄双手等可以帮助服务对象()。A制订实施计划B消除顾虑和紧张情绪C了解服务对象的具体需求D制定回访日程表

判断题网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时,得知客户有贷款买房的需求,此时小王应将客户引见给中小企业客户经理。A对B错

多选题关于员工三姿规范,说法正确的是()。A坐姿规范:就坐时不能出现翘二郎腿、抖腿、手托腮帮等不雅动作B站姿规范:站立时不能出现双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、倚靠其他物体等不雅动作C行姿规范:行走时不能出现勾肩搭背、嬉笑追逐、背手行走、手叉口袋等动作

问答题员工在为客户提供服务时,服务语言有什么要求?

多选题还有哪些也是服务中禁忌使用的手势。()A双手抱头B双手抱在胸前C摆弄手指D手插在口袋里

单选题下列哪种站姿是对的()A双手叉腰B手插口袋C收腹挺胸D双臂抱于胸前

判断题柜员在为客户服务时可以有端起双臂、摆弄手指、手插口袋的行为。A对B错