单选题根据《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，以下不属于现阶段保险消费者保护重点内容的是（）A条款费率的市场化改革B重视信息透明度C预防性保护与过程性保护相结合D强化保险公司主体责任
单选题
根据《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，以下不属于现阶段保险消费者保护重点内容的是（）
A
条款费率的市场化改革
B
重视信息透明度
C
预防性保护与过程性保护相结合
D
强化保险公司主体责任
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《中国保监会关于进一步加强保险业风险防控工作的通知》(保监发〔2017〕35号)要求加强消费者权益保护,切实防范群体性事件风险,主要包括() A.完善消费者权益保护机制B.加强人身保险产品销售行为管理C.严查违规套取费用D.防范数据不真实风险E.提高群体性事件的应急处置能力
《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》关于加强保险消费者合法权益保护的表述正确的是()。①推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。②探索建立保险消费纠纷多元化解决机制,建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制。③加大保险监管力度,监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务,严肃查处各类损害保险消费者合法权益的行为。 A.①②B.①②③C.①③D.②③
根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定,应当对保险销售从业人员进行培训的单位是( ) A.中国保监会派出机构B.中国保监会中介监管部C.中国保监会消费者权益保护局D.保险公司、保险代理机构
按照《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，下列说法错误的是()。A、保险公司要不断改进服务，创新服务模式，丰富服务内涵，加强服务网络建设;B、保险公司接到消费者出险报案后，不得指导其提出索赔申请;C、保险公司不得夸大保险产品收益，隐瞒合同重要内容，提供虚假产品信息;D、禁止未经消费者书面授权或者追认而代替其签订保险合同
根据《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(国发(2014)29号)，要加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷多元化解决机制，建立健全保险纠纷诉讼、( )与调解对接机制。A、仲裁B、公证C、审计D、信访
以下哪个文件首次提出了现代保险服务业的概念?() A、《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》B、《中国银保监会关于切实加强和改进保险服务的通知》C、《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》D、《保险公司服务评价管理办法(试行)》
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括以下()内容。 A、消费者权益保护工作组织架构和运行机制B、消费者权益保护工作内部控制体系C、消费者权益保护工作报告体系D、消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，应当对保险销售从业人员进行培训的单位是()。A、中国保监会派出机构B、中国保监会中介监管机构C、中国保监会消费者权益保护局D、保险公司、保险代理机构
保护保险消费者权益是中国保监会新主席项俊波上任后所强调的监管首要任务。以下对保险公司进行监管以保护保险消费者权益的措施不包括( )A.要求保险公司全面披露其经营管理信息B.设置合理机制妥善处理保险公司合同双方的纠纷C.进行保险消费者教育D.监管保险产品销售的各个环节
根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，在中国保险监督管理委员会授权范围内依法履行保险销售从业人员监管职责的具体机构是( )。A、中国保监会派出机构B、中国保监会保险中介监管部C、中国保监会人身保险监管部D、中国保监会保险消费者权益保护局
《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》提出，加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷（）机制，建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制。A、事先调解B、多元化解决C、科学协调D、保护性调解
根据《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，以下不属于现阶段保险消费者保护重点内容的是（）A、条款费率的市场化改革B、重视信息透明度C、预防性保护与过程性保护相结合D、强化保险公司主体责任
继开通全国统一的12378保险消费者投诉维权电话热线、推动保监局局长接待日工作制度化、建立保险社会监督员制度后，中国保监会保护保险消费者权益的举措频繁推出。日前，保监会发布《保险消费投诉处理管理办法》（以下简称《管理办法》），从保险消费投诉的职责分工、投诉处理、工作制度以及监督管理多个方面进行了规范，从而进一步完善了保险消费者权益保护的工作机制。 加强保险消费者权益保护的原因包括（）。 ①保险产品的无形性； ②保险合同的射幸性； ③保险交易双方存在信息不对称； ④保险消费者的素质不高。A、①B、①②C、①②③D、①②③④
《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》（保监发〔2012〕9号）（本套题以下简称《通知》）提出：一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制，二是要加大信息披露，保障保险消费者的知情权，三是要畅通投诉渠道，维护保险消费者的诉求表达权利，四是要完善调处机制，有效化解保险合同纠纷，五是要普及保险知识，倡导科学理性的保险消费观念，六是要加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识，七是要采取措施，重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题，八是要加大工作力度，严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为，九是要接受社会监督，提高保险业服务水平。《通知》明确了九个方面的工作任务，18小项保险消费者权益保护工作重点。为符合《通知》有关加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识的工作要求，请回答以下问题。要建立销售人员分级分类管理办法，构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系。
《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》（保监发〔2012〕9号）（本套题以下简称《通知》）提出：一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制，二是要加大信息披露，保障保险消费者的知情权，三是要畅通投诉渠道，维护保险消费者的诉求表达权利，四是要完善调处机制，有效化解保险合同纠纷，五是要普及保险知识，倡导科学理性的保险消费观念，六是要加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识，七是要采取措施，重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题，八是要加大工作力度，严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为，九是要接受社会监督，提高保险业服务水平，《通知》明确了九个方面的工作任务，18小项保险消费者权益保护工作重点。请大家根据《通知》回答以下问题。保险公司各级机构要公布保险消费者投诉维权电话号码，在营业场所开辟投诉专区，张贴投诉办理须知，公布投诉办理流程和时限；要健全公司网站的投诉功能，建立与消费者的网上互动交流平台；要建立健全公司总经理接待日制度和疑难案件包案制度，当面听取消费者的诉求和意见。
中国保监会高度重视保险消费者教育工作，在2008年印发了《加强保险消费者教育工作方案》，方案中提出了保险消费者教育的几项工作原则，包括（）：①风险提示重于知识普及原则；②加强消费者教育与倾听消费者呼声并重原则；③保险行业协会带头，保险公司参与的原则；④消费者教育与加强监管相结合的原则；⑤重点明确，同时推进的原则。 A、①③④B、②④C、②③④⑤D、①②③④⑤
《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》（保监发〔2012〕9号）（本套题以下简称《通知》）提出：一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制，二是要加大信息披露，保障保险消费者的知情权，三是要畅通投诉渠道，维护保险消费者的诉求表达权利，四是要完善调处机制，有效化解保险合同纠纷，五是要普及保险知识，倡导科学理性的保险消费观念，六是要加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识，七是要采取措施，重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题，八是要加大工作力度，严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为，九是要接受社会监督，提高保险业服务水平。《通知》明确了九个方面的工作任务，18小项保险消费者权益保护工作重点。为符合《通知》有关加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识的工作要求，请回答以下问题。要建立消费者风险承受能力测试制度，确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群。
保护保险消费者权益是中国保监会新主席项俊波上任后所强调的监管首要任务。以下对保险公司进行监管以保护保险消费者权益的措施不包括（）。 A、要求保险公司全面披露其经营管理信息B、设置合理机制妥善处理保险公司合同双方的纠纷C、进行保险消费者教育D、监管保险产品销售的各个环节
《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》（保监发〔2012〕9号）（本套题以下简称《通知》）提出：一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制，二是要加大信息披露，保障保险消费者的知情权，三是要畅通投诉渠道，维护保险消费者的诉求表达权利，四是要完善调处机制，有效化解保险合同纠纷，五是要普及保险知识，倡导科学理性的保险消费观念，六是要加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识，七是要采取措施，重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题，八是要加大工作力度，严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为，九是要接受社会监督，提高保险业服务水平，《通知》明确了九个方面的工作任务，18小项保险消费者权益保护工作重点。请大家根据《通知》回答以下问题。保险公司要按照《保险公司信息披露管理办法》、《人身保险新型产品信息披露管理办法》等规章制度的要求，切实做好与保险消费者权益相关的信息披露工作，使消费者直观了解保险合同的保障范围、收益风险和除外责任、服务项目和承诺、投诉途径和办理时限等涉及自身权益的重要信息。
《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》（保监发〔2012〕9号）（本套题以下简称《通知》）提出：一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制，二是要加大信息披露，保障保险消费者的知情权，三是要畅通投诉渠道，维护保险消费者的诉求表达权利，四是要完善调处机制，有效化解保险合同纠纷，五是要普及保险知识，倡导科学理性的保险消费观念，六是要加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识，七是要采取措施，重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题，八是要加大工作力度，严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为，九是要接受社会监督，提高保险业服务水平，《通知》明确了九个方面的工作任务，18小项保险消费者权益保护工作重点。请大家根据《通知》回答以下问题。有关调处机制方面，保险公司总公司要大力支持分支机构积极参与保险合同纠纷调处机制，服从并执行调解协议，提高调处机制的执行力。
继开通全国统一的12378保险消费者投诉维权电话热线、推动保监局局长接待日工作制度化、建立保险社会监督员制度后，中国保监会保护保险消费者权益的举措频繁推出。日前，保监会发布《保险消费投诉处理管理办法》（以下简称《管理办法》），从保险消费投诉的职责分工、投诉处理、工作制度以及监督管理多个方面进行了规范，从而进一步完善了保险消费者权益保护的工作机制。下列哪些措施有助于保护消费者的权益？（）①保险合同信息公开透明；②加强保险消费者教育；③保险公司及中介公司的专业勤勉④良好的理赔机制A、①②B、①②③C、①③④D、①②③④
单选题根据《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（国发（2014）29号），要加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷多元化解决机制，建立健全保险纠纷诉讼、（）与调解对接机制。A仲裁B公证C审计D信访
单选题《国务院关于加强发展现代保险服务业的若干意见》对加强保险消费者合法权益保护工作提出的要求中不包括（）。A推动完善保险消费者合法权益法律法规和规章制度B探索建立保险消费纠纷多元化解决机制，建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制C加强保险消费者教育和风险提示，提高保险消费者风险识别和产品选择能力D加大保险监管力度，监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务，严肃查处各类损害消费者合法权益的行为