多选题当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后，需要对整个质量管理体系的（ ）进行整合和规划。[2009年真题]A目标B人员C关键业务流程D评审和审核E企业外部环境
多选题
当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后，需要对整个质量管理体系的（ ）进行整合和规划。[2009年真题]
A
目标
B
人员
C
关键业务流程
D
评审和审核
E
企业外部环境
参考解析
解析：
在经过试点和扩展之后，企业可以基本具备实施全面质量管理的能力。为此，需要对整个质量管理体系进行综合。通常需要从目标、人员、关键业务流程以及评审和审核这四个方面进行整合和规划。
在经过试点和扩展之后，企业可以基本具备实施全面质量管理的能力。为此，需要对整个质量管理体系进行综合。通常需要从目标、人员、关键业务流程以及评审和审核这四个方面进行整合和规划。
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多选题当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后，需要从（ ）方面对整个质量管理体系进行整合和规划。A目标B人员C关键业务流程D评审和审核E企业外部环境