当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后,需要对整个质量管理体系的( )进行整合和规划。A.目标B.人员C.关键业务流程D.评审和审核E.企业外部环境
当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后,需要对整个质量管理体系的( )进行整合和规划。
A.目标
B.人员
C.关键业务流程
D.评审和审核
E.企业外部环境
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实施全面质量管理,需要对整个质量管理体系进行综合,下列说法正确的有()。A:企业需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核B:企业应该对主要的技术人员进行培训C:企业需要建立各个层次的完整的目标体系D:每个企业都有一个关键业务流程E:企业需要明确主要的成功因素,在成功因素基础上确定关键业务流程
全面质量管理是现代质量管理的重要方法,也是实现现代企业管理的重要手段。如何进行全面质量管理也即全面质量管理的工作程序是企业进行实施全面质量管理的重要内容,结合所学,给出汽车服务企业进行全面质量管理的基本特点和步骤。