多选题紧急事件处理分为( )阶段。A事先准备B事中控制C事后处理D事前预防
多选题
紧急事件处理分为( )阶段。
A
事先准备
B
事中控制
C
事后处理
D
事前预防
参考解析
解析:
紧急事件处理可以分为三个阶段:①事先准备,包括:成立紧急事件处理小组、制定紧急事件备选方案、制订紧急事件沟通计划。②事中控制。在发生紧急事件时,首先必须确认危机的类型、性质,立即启动相应行动计划;负责人应迅速赶到现场协调指挥;应调动各方面的资源化解事件可能造成的恶果;对涉及公众的紧急事件,应指定专人向外界发布信息,避免受到干扰,影响紧急事件的正常处理。③事后处理。对于紧急事件的善后处理,一方面,要考虑如何弥补损失、消除事件后遗症;另一方面,要总结紧急事件处理过程,评估应急方案的有效性,改进组织、制度、流程,提高企业应对紧急事件的能力。
紧急事件处理可以分为三个阶段:①事先准备,包括:成立紧急事件处理小组、制定紧急事件备选方案、制订紧急事件沟通计划。②事中控制。在发生紧急事件时,首先必须确认危机的类型、性质,立即启动相应行动计划;负责人应迅速赶到现场协调指挥;应调动各方面的资源化解事件可能造成的恶果;对涉及公众的紧急事件,应指定专人向外界发布信息,避免受到干扰,影响紧急事件的正常处理。③事后处理。对于紧急事件的善后处理,一方面,要考虑如何弥补损失、消除事件后遗症;另一方面,要总结紧急事件处理过程,评估应急方案的有效性,改进组织、制度、流程,提高企业应对紧急事件的能力。
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多选题对处理紧急事件的要求,下列叙述正确的有( )。A处理紧急事件应以不造成新的损失为前提,不能因急于处理,而不顾后果,造成更大损失B在发生紧急事件时,企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,把因事件造成的损失减少到最低限度,在最短的时间内恢复正常C在发生紧急事件时,管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待,应主动出击,直面矛盾,及时处理D面对紧急事件,必须立即采取处理措施
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单选题下列有关紧急事件的说法,错误的是()。A在发生紧急事件时,企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,在最短的时间内恢复正常B在紧急事件发生后,应由一名管理人员做好统一的现场指挥,安排调度,以免造成混乱C在发生紧急事件时,管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待,应主动出来,及时处理D处理紧急事件因急于处理,可以不顾后果,造成新的损失
多选题物业管理公司对紧急事件的处理可以分为()。A事中控制B结果反馈C事后控制D总结分析E事先准备