提高物流客户服务水平的途径有() A以满足顾客的需求和利益为中心B创建服务至上的物流文化C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进
第三方物流能够为客户带来较高的价值,而对于第三方物流企业来说,其增值空间主要有( )。 A.服务成本差价B.剩余索取C.增值创造D.回避风险
作为一种较为先进的服务形态，（）服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处是多方面的。A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、生产商物流
减少物流成本和改进物流服务水平是企业使用第三方物流最大的利益所在。
第三方物流服务为客户带来的利益有（）。A、减少合作风险B、管理利益C、经济利益D、作业利益E、战略利益
第三方物流服务业给企业带来的优势有（）。A、作业效益B、经济利益C、管理利益D、资源共享E、社会效益
第三方物流企业的服务必须符合客户的期望，这些期望包括：作业利益、经济利益、管理利益和（）。A、战略利益B、公共利益C、网络利益D、信息利益
第三方物流服务应按照客户的（）来定制。A、需求B、利益C、业务流程D、产品特征
第三方物流提供者对第三方物流的限制包括（）。A、其他第三方物流供应商及客户的内部部门的竞争B、第三方物流服务提供商能力的有限性C、第三方物流服务的市场限制D、国际物流公约的限制
第四方物流为客户带来的优势有（）。A、增长利润B、提高资产利用率C、降低运营成本D、降低经营成本E、整合物流服务
企业物流服务属于（）的范畴。A、经营服务B、市场营销C、客户服务D、第三方物流
在物流服务中，客户满意，这个客户特指第三方物流自身的客户，不包含客户的客户。（ ）
关于物流客户服务的说法，不准确的为（）A、物流客户服务属于有形商品B、客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程C、客户服务不会使产品增值D、客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望
第三方物流服务业给企业带来的优势有（）A、管理利益B、经济利益C、作业效益D、资源共享
第三方物流服务能为客户提供的第一类利益是“作业改进”的利益。
第三方物流服务供应商必须以有吸引力的服务来满足顾客即要使客户在（）等方面都能获益。A、作业利益B、经济利益C、社会利益D、管理利益E、战略利益
单选题第三方物流企业的服务必须符合客户的期望，这些期望包括：作业利益、经济利益、管理利益和（）。A战略利益B公共利益C网络利益D信息利益
判断题第三方物流服务能为客户提供的第一类利益是“作业改进”的利益。A对B错
多选题第三方物流服务业给企业带来的优势有（）。A作业效益B经济利益C管理利益D资源共享E社会效益
单选题作为一种较为先进的服务形态，（）服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处是多方面的。A第一方物流B第二方物流C第三方物流D生产商物流
多选题第三方物流服务业给企业带来的优势有（）。A作业效益B经济利益C管理利益D资源共享
判断题在物流服务中，客户满意，这个客户特指第三方物流自身的客户，不包含客户的客户。（ ）A对B错
多选题第三方物流与客户的关系，下述正确的是（）。A第三方物流是客户的战略投资人，也是风险承担者B第三方物流是客户的战略同盟者，而非一般的买卖对象C利益一体化是第三方物流企业的利润基础D第三方物流的利润来源于客户的利益
单选题第三方物流服务应按照客户的（）来定制（）A需求B利益C业务流程D产品特征
单选题企业物流服务属于（）的范畴（）A经营服务B市场营销C客户服务D第三方物流
多选题第三方物流服务供应商必须以有吸引力的服务来满足顾客即要使客户在（）等方面都能获益。A作业利益B经济利益C社会利益D管理利益E战略利益