单选题下列几种从业人员接待顾客的用语中,不恰当的用语是()A某公共汽车乘务员:“骑自行车的同志,请您往外边骑”B某银行职业员:“没看我正忙着吗?您急什么”C某企业接待处人员:“还没上班,您稍候D某商场营业员:“我认为这件裙子更适合您的身材”

单选题
下列几种从业人员接待顾客的用语中,不恰当的用语是()
A

某公共汽车乘务员:“骑自行车的同志,请您往外边骑”

B

某银行职业员:“没看我正忙着吗?您急什么”

C

某企业接待处人员:“还没上班,您稍候

D

某商场营业员:“我认为这件裙子更适合您的身材”


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客人用餐完毕离开座位时,要提醒他们不要忘带自己衣物及欢迎再次光临等()。 A、服务用语B、迎客用语C、接待用语D、简单用语

礼貌服务用语是服务行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。此题为判断题(对,错)。

迎送接待顾客时,主动使用( )。A.文明用语B.服务用语C.一般用语D.文明服务用语

您感觉有哪些不舒服、您以前是否接受过刮痧保健等是保健刮痧师接待顾客时使用的文明用语。A对B错

礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。

从业人员职业用语的基本要求是()A、语感自然,不局促,不呆板B、语言简练,语速较快,以不浪费顾客的时间C、语意明确,不模棱两可,不含混D、语调娇柔、舒缓

您感觉有哪些不舒服、您以前是否接受过刮痧保健等是保健刮痧师接待顾客时使用的文明用语。

执勤民警的下列哪种做法是恰当的?()A、使用公务用语,态度刚柔适度B、使用公务用语,态度热情柔和C、使用公务用语,态度威严不可侵犯D、和风细雨

执勤民警的下列哪种做法是恰当的?()A、使用公务用语,态度刚柔适度B、使用公务用语,态度热情柔和C、使用公务用语,态度威严不可侵犯

营业员要有礼貌地向顾客道别,要求语言()。A、亲切自然B、用语简洁C、用语恰当D、使顾客满意

接待顾客的基本知识是()A、主动热情、善待顾客B、揣摩心里、迎合顾客C、语言交流、引导顾客D、善用服务用语E、以上均是

接待顾客应提倡礼貌习惯用语,其中五忌中不包括()A、忌生硬冲突B、忌有声有色C、忌信口开河D、忌以牙还牙

接待文明用语

执勤民警的下列哪种做法是恰当的()。A、使用公务用语态度刚柔适度B、使用公务用语态度热情柔和C、使用公务用语态度威严不可侵犯

加油站员工的服务语言标准要求员工迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话。用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳。严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语

以下不属于提高加油站顾客满意度的要点是()A、加油站环境卫生B、重视分别接待C、恰当使用营业用语D、平等对待所有顾客

迎送接待顾客时,应主动使用()。A、网络用语B、地方方言C、一般用语D、文明服务用语

不属于加油站员工的服务语言标准的是()。A、迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话B、用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳C、严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语D、站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方

下列属于国际商务谈判中主体用语的是()A、商业法律用语B、外交用语C、文学用语D、军事用语

下列几种从业人员接待顾客的用语中,不恰当的用语是()A、某公共汽车乘务员:“骑自行车的同志,请您往外边骑”B、某银行职业员:“没看我正忙着吗?您急什么”C、某企业接待处人员:“还没上班,您稍候D、某商场营业员:“我认为这件裙子更适合您的身材”

按照出版物发行员接待用语的要求,发行员接待用语切忌语气()A、急躁B、和蔼C、生硬D、谦恭E、轻慢

接待语艺术主要包括()。A、招呼用语B、致意用语C、聊天用语D、迎送用语

多选题接待语艺术主要包括()。A招呼用语B致意用语C聊天用语D迎送用语

单选题接待顾客的基本知识是()A主动热情、善待顾客B揣摩心里、迎合顾客C语言交流、引导顾客D善用服务用语E以上均是

单选题执勤民警的下列哪种做法是恰当的()。A使用公务用语态度刚柔适度B使用公务用语态度热情柔和C使用公务用语态度威严不可侵犯

单选题下列属于国际商务谈判中主体用语的是()A商业法律用语B外交用语C文学用语D军事用语

单选题营业员要有礼貌地向顾客道别,要求语言()。A亲切自然B用语简洁C用语恰当D使顾客满意