优质的服务支持,让客户更认可公司、认可个人,让我们在寿险行业走的更 稳、更远,是否正确() 此题为判断题(对，错)。
了解客户包含的内容有( )。A．目标客户的金融需求的主要内容’B．目标客户的短期金融需求目标C．目标客户的长期金融需求目标D．目标客户的经济现状E．本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现
了解客户包含的内容有（ ）。 A．目标客户的金融需求的主要内容 B．目标客户的短期金融需求目标 C．目标客户的长期金融需求目标 D．目标客户的经济现状 E．本行的金融产品和金融服务在客户中的表现
由于零售商直接面对最终客户,面临激烈的竞争,与制造商和批发商相比,他们应该更注重库存、仓储和客户服务等活动,更倾向于集中化。( ) 此题为判断题(对，错)。
城市客户更加倾向于投资理财,注重多元化的金融产品和金融服务;而城郊和农村客户受到交通的影响,更看重金融企业网点位置是否便利,也更倾向于储蓄。() 此题为判断题(对，错)。
了解客户包含的内容有( )。A 目标客户的金融需求的主要内容B 目标客户的短期金融需求目标C 目标客户的长期金融需求目标D 目标客户的经济现状E 本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现
发生投资者的风险承担能力与风险承担意愿相背离的情况时，投资经理或基金销售人员应当（ ）。A.更注重客户的风险承担能力B.更注重客户的风险承担意愿C.更注重客户的收益要求D.兼顾客户的风险承担能力与风险承担意愿
在企业中，（）更了解客户需求，更懂得如何为客户提供满意的服务。A、—线服务人员B、客户服务管理人员C、客户管理专家D、客户服务流程设计人员
学会用（）与客户交流，这样你的微笑才会更传神、更亲切。
很多公司在实施客户价值管理时采用更简单的客户细分管理，把客户分为（）。A、核心客户B、一般客户C、价值客户D、问题客户
在集团客户采购的选择评估阶段，客户将根据自己需求意识阶段的相关内容，选择、甄别哪一家供应商提供的产品或方案更满足自己的需求。
客户的显性需求往往会当面告知我们，但我们要更注意挖掘客户的隐性需求。
ATM自动柜员机和POS销售点终端是继电话银行和家庭银行之后为客户提供的更方便、更及时、更安全的金融服务系统。
企业只有做到（），才能更好地维系客户关系。A、让客户更方便B、对客户更亲切C、个人化D、立即反应
关于卷烟零售客户的需求层次，以下不属于成长需求的是（）。A、客户申请增量B、客户更关注经营利润C、客户申请调整类别D、非卷烟经营的需求
对企业的产品和服务重复购买率高，且与其他企业相比更喜欢该企业的客户，是企业的客户（）A、忠诚的客户B、伪忠诚客户C、潜在忠诚客户D、伪忠诚客户
与卖方垄断厂商的要素需求曲线相比，完全竞争厂商的要素需求曲线（）A、一样的B、无法确定C、更平缓D、更陡峭
客户需求管理的主要内容有（）。A、客户金融产品需求管理B、客户金融服务需求管理C、客户金融咨询需求管理D、客户金融信息需求管理
客户保留营销与客户获取营销相比，优势有哪些？（）A、营销成本更低B、更了解客户C、更个性化D、响应率更高
由于缺少专业的通信知识，客户更希望使用操作复杂精准的产品。
非关税壁垒与关税壁垒相比（）A、具有更大的灵活性和针对性B、能直接控制进口数量C、种类繁多，具有更大的复杂性D、更容易提高进口货物的价格
公司类业务特点有（）A、客户数量占比大，信贷资产占比较高B、客户种类多样，金融需求复杂C、集团客户多，营销管理难度大D、中小企业占比较高，对风险防范要求高
多选题非关税壁垒与关税壁垒相比（）A具有更大的灵活性和针对性B能直接控制进口数量C种类繁多，具有更大的复杂性D更容易提高进口货物的价格
多选题公司类业务特点有（）A客户数量占比大，信贷资产占比较高B客户种类多样，金融需求复杂C集团客户多，营销管理难度大D中小企业占比较高，对风险防范要求高
多选题企业只有做到（），才能更好地维系客户关系。A让客户更方便B对客户更亲切C个人化D立即反应
多选题客户保留营销与客户获取营销相比，优势有哪些？（）A营销成本更低B更了解客户C更个性化D响应率更高