公司类业务特点有（）A、客户数量占比大，信贷资产占比较高B、客户种类多样，金融需求复杂C、集团客户多，营销管理难度大D、中小企业占比较高，对风险防范要求高
公司类业务特点有（）
- A、客户数量占比大，信贷资产占比较高
- B、客户种类多样，金融需求复杂
- C、集团客户多，营销管理难度大
- D、中小企业占比较高，对风险防范要求高
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在操作风险关键指标中，客户投诉占比属于人员风险指标类，客户投诉反映了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了客户对商业银行服务的满意程度。客户投诉占比的计算公式是（ ）。 A．未解决的客户投诉数量/所有客户投诉数量 B．所有服务已解决的客户投诉数量/所有服务交易数量 C．每项产品已解决的投诉数量/该项产品的投诉数量 D．每项产品客户投诉数量/该产品交易数量
关于农业银行小企业业务的特点，下列说法错误的是()。A.客户数量大、经营成本较高B.易于开展交叉销售，业务综合回报率较高C.小企业客户数在全行法人客户数中占比很小D.风险相对较高，信贷管理难度较大
某商业银行计划通过控制总资产规模结构的方法提高资本充足率。下列选项中，有助于该银行实现该目标的有（ ）。A.扩大信用卡业务占比B.扩大个人住房按揭贷款占比C.扩大低评级公司类客户贷款占比D.扩大低风险业务占比E.要求客户提供合格的抵质押品
销售收入归行率与客户在商业银行信贷业务挂钩的原则的具体内容包括：（）A、客户在商业银行的销售收入归行率（含外汇收入）不应低于商业银行对其信贷投放占其总的信贷规模的比例。B、支行在营销信贷业务时，必须与客户商谈未来销售收入归行率和开立外汇账户问题，对达不到要求的新客户，要限制进入或提高准入门槛；对达不到要求的原有客户，要提高其信贷业务条件。C、对信贷业务占比超过80%（含该次业务）的客户，原则上应要求该类客户在商业银行开立基本结算账户，若不能开立，需提供商业银行认可的理由。D、对有外汇业务，且在商业银行信贷业务占比（本外币合并计算）超过50%（含该次业务）的客户，在办理该次业务时，原则上应在商业银行开立外汇账户；E、对有外汇业务且信贷业务占比超过50%（含该次业务）的客户，要在约定的期限内在商业银行开立外汇账户，若不能来我开立外汇账户的，必须有合理的理由，并经国际业务部认可。
集团性企业在确定内部控制评价范围时，应当关注重要业务单位。下列选项中属于重要业务单位的有（）A、集团总部B、资产占合并资产总额比例较高的分公司和子公司C、营业收入占合并营业收入比例较高的分公司和子公司D、利润占合并利润比例较高的分公司和子公司
截止2011年底，小企业客户与公司贷款客户在贷款余额和客户数量方面的大概比值为（）。A、小企业客户数量多，贷款余额占比少B、公司客户数量多，贷款余额占比多C、小企业客户数量少，贷款余额占比多D、公司客户数量少，贷款余额占比少
根据公司的统计数据，新华保险留存时间越长的营销人员，其新单客户中的老客户占比越高；绩优人员的老客户占比明显高于普通营销人员。这说明与客户建立、保持稳定、健康的关系，对于营销人员的长期留存和业绩持续提升至关重要。
全_市信贷结构调整的主要指标要求有：零售类客户数量增长每年不低于（），年初零售类贷款占比低于30%（不含）的农商行，年度零售类贷款新增占比不低于（），个人类贷款户数增长不低于（），年末一线信贷人员占比达到（）。A、7%；55；7%；30%B、7%；65；7%；25%C、7%；55；7%；25%D、7%；65；7%；30%
对于存在两个或两个以上参股股东的客户，可以按（）原则确定应归属的集团。A、纳入合并会计报表的股东所属的集团客户B、股权占比最高的股东所属的集团客户C、在农业银行信用余额占比最高的股东所属的集团客户D、最先纳入统一管理的股东所属集团客户
在进行信贷资产风险分类时，根据借款人类型的不同，公司类信贷资产划分为（）。A、公司类信贷资产、事业类、国内金融机构类信贷资产、专业贷款类信贷资产B、单一客户信贷资产、集团客户信贷资产C、项目法人信贷资产、小企业信贷资产、一般公司类信贷资产D、优良信贷资产、不良信贷资产E、违约客户信贷资产、非违约客户信贷资产
关于信贷精细化管理的具体信贷结构目标任务，下列说法不正确的是（）。A、在担保方式上，贷款抵质押率持续保持在68%以上B、在客户上，优质法人客户数量占比保持在85%以上C、在区域上，重点城市行贷款市场份额显著增加，在全行贷款占比保持在80%以上D、在业务上，大力提高贸易融资贷款比重，贸易融资贷款占流动资金类贷款的比重逐步达到40%以上
关于农业银行小企业业务的特点，下列说法错误的是（）。A、客户数量大、经营成本较高B、易于开展交叉销售，业务综合回报率较高C、小企业客户数在全行法人客户数中占比很小D、风险相对较高，信贷管理难度较大
单选题截止2011年底，小企业客户与公司贷款客户在贷款余额和客户数量方面的大概比值为（）。A小企业客户数量多，贷款余额占比少B公司客户数量多，贷款余额占比多C小企业客户数量少，贷款余额占比多D公司客户数量少，贷款余额占比少
判断题根据公司的统计数据，新华保险留存时间越长的营销人员，其新单客户中的老客户占比越高；绩优人员的老客户占比明显高于普通营销人员。这说明与客户建立、保持稳定、健康的关系，对于营销人员的长期留存和业绩持续提升至关重要。A对B错
单选题在进行信贷资产风险分类时，根据借款人类型的不同，公司类信贷资产划分为（）。A公司类信贷资产、事业类、国内金融机构类信贷资产、专业贷款类信贷资产B单一客户信贷资产、集团客户信贷资产C项目法人信贷资产、小企业信贷资产、一般公司类信贷资产D优良信贷资产、不良信贷资产E违约客户信贷资产、非违约客户信贷资产