单选题客户接触企业的第一道门是()A引导客户消费B约束管理行为C确立独特形象D有形展示
单选题
客户接触企业的第一道门是()
A
引导客户消费
B
约束管理行为
C
确立独特形象
D
有形展示
参考解析
解析:
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某旅行社组织游客赴桐乡乌镇旅游,乌镇第一道门票为60元,第二道门票为40元,第三道门票为30元。旅行社提供的格式合同载明:门票包含在旅游费用中。旅行社认为按惯例合同中所谓的门票是指第一道门票。按合同法的原则,旅行社应当负责的门票费用为()元。A、60B、70C、100D、130
下列关于企业和客户接触点的描述,不正确的是()。A、接触点是指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介B、接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等C、每个接触点对提供服务和潜在地增加客户的满意度都是很重要的D、客户和企业的接触点很多,每个接触点都具有实质性的帮助
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