物流成本决策是指根据物流成本分析与物流成本预测所得的相关数据、结论及其他资料运用定性与定量的方法,选择最佳成本方案的过程。() 此题为判断题(对，错)。
物流智能化要求物流中心必须建立对于物流业务流程的物流分析系统,来进行对于物流的运筹分析。( ) 此题为判断题(对，错)。
如同任何其他市场交易,企业物流业务外包与第三方物流之间是一种买卖关系,购买者是物流内包企业,卖者则是提供所需物流服务的第三方物流企业。() 此题为判断题(对，错)。
物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。
企业销售物流是指（）。A、企业产品送达用户并经过售后服务的物流B、企业对用户交货物流C、企业产品运输物流D、企业产品对外销售物流
（）是指物流企业对自身服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别。A、物流市场分析B、消费者分析C、竞争者物流服务分析D、物流产品分析
物流企业在进行确定客户开发策略时，要从以下哪几个方面进行分析（）A、成本分析B、物流市场分析C、消费者分析D、物流产品分析E、物流政策分析
竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据，对企业物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。（）
问答题某物流企业为了提高公司的物流服务水平，需要对物流服务现状进行分析，但他们只分析了企业自我的服务水平，也知道企业自身在哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。你觉得他们对物流服务现状分析全面吗？请您给他们一些指导性建议。
问答题随着社会经济的发展，作为物流企业，提供综合物流服务是物流企业发展的必然趋势。请谈一谈物流企业提供综合服务的方式以及这些综合服务方式之间的区别。
判断题物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。A对B错
单选题（）是指物流企业对自身服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别。A物流市场分析B消费者分析C竞争者物流服务分析D物流产品分析
判断题在综合性企业中，物流服务水平的确定只由物流部门确定。A对B错
判断题在企业规模不大的条件下，物流企业无法用自身力量提供更多的物流服务，这种条件下，物流企业通过外包方式来为客户提供一体化的物流服务，弥补自身功能上的缺陷。（）A对B错
判断题竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据，对企业物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。（ ）A对B错
判断题如同任何其他市场交易，企业物流业务外包与第三方物流之间是一种买卖关系，购买者是物流内包企业，卖者则是提供所需物流服务的第三方物流企业。A对B错
判断题物流企业在进入某个区域进行客户开发时，首先要对当地的物流市场进行分析，一般包括物流市场规模分析和消费者分析。（ ）A对B错
判断题物流功能的整合性是指企业自身所拥有的提供物流服务所必要的物流功能的多少。A对B错
判断题物流市场分析是指物流企业对自身物流服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别。（ ）A对B错
单选题企业销售物流是指（）。A企业产品送达用户并经过售后服务的物流B企业对用户交货物流C企业产品运输物流D企业产品对外销售物流
多选题物流企业在进行确定客户开发策略时，要从（ ）方面进行分析。A成本分析B物流市场分析C消费者分析D物流产品分析E物流政策分析
判断题物流产品分析是指物流企业对自身物流服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别，一般包括物流产品定位分析和竞争者物流服务分析。（ ）A对B错
判断题通过对自身物流服务水平进行分析就能确定哪些方面是优势，哪些方面是劣势。（ ）A对B错
单选题物流企业对自身物流服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别的是（ ）。A物流产品分析 B消费者分析 C物流市场分析 D客户群分析
单选题（ ）是指企业要根据调查来的数据，对企业的物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。A竞争对手物流服务水平分析 B自我服务水平分析C客户满意度分析 D客户服务水平分析
多选题物流企业在进行确定客户开发策略时，要从以下哪几个方面进行分析（）A成本分析B物流市场分析C消费者分析D物流产品分析E物流政策分析
判断题企业物流外包时产生的物流控制风险，是指外包时企业失去一些产品或服务的控制，从而增加企业物流运作不确定性的风险。（ ）A对B错