《空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。 A.空调普速旅客列车B.普速旅客列车C.旅客列车D.快速旅客列车
()是维护铁路运输安全生产、提高铁路经济效益、保持铁路竞争优势的重要保证。 A、人民铁路职业理想B、人民铁路职业修养C、人民铁路职业道德D、人民铁路职业技能
()铁路职业道德是和谐铁路建设的重要保证。此题为判断题(对，错)。
搞好计划生育优质服务，必须改进（）和（）工作。精简（），健全（）机制，将（）和（）作为衡量工作水平的重要标准。
铁路职业道德是维护铁路运输安全生产、提高铁路经济效益、保持铁路竞争优势的重要保证。
人民群众往往通过行业的服务质量和工作水平来评判党和政府的工作。
铁路职业道德对内直接影响到能否形成良好路风，对外直接影响到整个社会的精神风貌。
铁路运输服务的特点和构成要素直接决定了对铁路职业道德的水平要求更高，对职工的职业道德行为要求更加严格。
《空调列车服务质量规范》第1条规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）旅客运输服务提出了质量要求。A、空调普速旅客列车B、普速旅客列车C、旅客列车D、快速旅客列车
提高铁路服务质量的根本标准是（）。A、让人民群众满意B、铁路旅客运输服务质量标准C、铁路旅客运输管理规则D、铁路旅客运输规程
尊客爱货、热情周到是作为铁路职业道德的规范，由铁路行业的（）决定的。A、服务性B、独特性C、复杂性D、垄断性
铁路运输窗口岗位职业道德水准集中展现和谐铁路的新气象，是铁路行业精神文明建设的（）。
在确保铁路利益的前提下为货主服务，是铁路货运员工职业道德的要求。
铁路运输主要岗位是指铁路运输（）A、窗口岗位B、特殊岗位C、重要岗位D、服务岗位
根据现行《铁路运输调度规则》规定，属于铁路局客运调度命令发布范围的为（）。A、铁路局所属公务车及运营客车作为路用跨铁路局加挂B、旅客列车加挂健康快车C、跨铁路局旅客列车调整编组（含临时甩、挂客车，但不得超过图定编组辆数）一个月以内D、跨铁路局旅客列车加挂软卧（空车除外）
旅客列车作为铁路服务人民群众，传播社会主义精神文明的重要窗口，间接反映着铁路的工作水平和职业道德风貌。
铁路运输服务于旅客、货主，要把尊客爱货、优质服务作为基本的职业道德（）。A、范例B、榜样C、规则D、规范
填空题铁路运输窗口岗位职业道德水准集中展现和谐铁路的新气象，是铁路行业精神文明建设的（）。
单选题提高铁路服务质量的根本标准是（）。A让人民群众满意B铁路旅客运输服务质量标准C铁路旅客运输管理规则D铁路旅客运输规程
判断题铁路运输服务的特点和构成要素直接决定了对铁路职业道德的水平要求更高，对职工的职业道德行为要求更加严格。A对B错
单选题铁路运输主要岗位是指铁路运输（）A窗口岗位B特殊岗位C重要岗位D服务岗位
判断题铁路职业道德是和谐铁路建设的重要保证。A对B错
单选题尊客爱货、热情周到作为铁路职业道德的规范，是由铁路行业的（）决定的。A垄断性B服务性C独特性D复杂性