根据《金融机构衍生产品交易业务管理暂行办法》,银行业金融机构应当通过()的方式建立完善对衍生产品交易客户的定期回访制度。 A、实地访问B、传真C、电子邮件D、电话录音
客户证券交易通过人工电话委托的，接单员必须进行电话录音。（）
95598系统应具有稳定的录音能力，录制成功率（成功录制成录音文件数/呼入电话人工座席接通数）不小于99%。A对B错
95598系统应具有稳定的录音能力，录制成功率（成功录制成录音文件数/呼入电话人工座席接通数）不小于99%。
录音仪网管与车站系统的录音仪通过ISDN网络连接。
个人金融产品销售过程中因设备故障等问题导致录音录像失败的，要通过录音录像补录功能进行补录。
以下哪几项属于录音录像渠道（）。A、高柜B、低柜C、客户经理理财室D、客户通过手机银行在家自行完成理财产品的购买
所有在我*行营业网点柜面完成产品购买交易申请的个人理财产品，都应在安装配备电子监控系统的销售专区内进行销售过程全程同步录音录像
金融机构应当妥善保存其衍生产品交易的所有交易记录和与交易有关的文件、账目、原始凭证、电话录音等资料。其中除电话录音外的其他资料应（），以备核查，会计制度有特殊要求的除外。A、在交易合约到期后保存3年B、在交易成交日起保存3年C、在交易合约到期后保存5年D、在交易成交日起保存5年
监控经理/监控员可通过查看（）信息处理实时监控及风险预警系统生成的监控任务，进行风险判断并作相应处理。A、交易场景影像B、电话核实录音C、验印日志D、交易明细信息
判断题进行场景内交易时，客户经理要输入购买产品名称、购买金额、购买卡号等信息后才能交易。A对B错
单选题客户经理接触新项目比较迷茫，可以通过（）来学习他人的优秀话术。A智能通关B案例库录音C场景内交易D智能外呼
判断题如客户在场景内完成交易，客户经理必须提醒客户通过手机银行查询具体交易记录。A对B错
判断题场景内交易是指客户经理通过外呼营销与客户达成交易意向后，如客户卡内有余额，可直接通过电话完成财富管理类产品的交易功能。A对B错
单选题“优秀录音”的反馈项是（）。A必然是最终营销成功的录音B必然是客户答应去网点购买的录音C必然是反馈项是“有意向”的录音D只要营销技巧和话术优秀均可，与反馈项无关
判断题银保通交易系统与录音录像文件关联上线后，客户双录卡号无需与交易卡号一致，产品代码需与购买产品代码一致。A对B错
判断题案例录音备注信息界面包含录音中营销的产品。A对B错
多选题案例库录音包含以下哪些案例类型。（）A优秀录音B错误录音C成交录音D典型录音
多选题监控经理/监控员可通过查看（）信息处理实时监控及风险预警系统生成的监控任务，进行风险判断并作相应处理。A交易场景影像B电话核实录音C验印日志D交易明细信息
单选题录音仪网管与车站系统的录音仪通过（）连接。AIPBCTCSCDDNDISDN
判断题个人客户经销售人员营销推介后通过营业场所内自助终端、智能柜台等电子设备进行产品购买的可不实施录音录像A对B错
判断题所有在我*行营业网点柜面完成产品购买交易申请的个人理财产品，都应在安装配备电子监控系统的销售专区内进行销售过程全程同步录音录像A对B错
多选题销售专区录音录像工作可能出现的低风险问题包括：（）。A由销售人员推荐客户在网点购买的自有理财及代销产品未进行录音录像B录音录像话术不规范C订单信息录入错误D销售人员与客户面部无法确认
填空题班长台对人工台的录音，必须在（）启动录音才有效，若还是录音不成功，则可能是没有以人工台工号建立相应的目录。
多选题案例库录音包含以下哪些类型（）A优秀录音B范本录音C成交录音D典型录音
多选题场景内交易在线转自主语音后，客户将听到的播报内容包含（）。A所购买产品信息B所购买金额C指引输入交易密码D交易成功后重要提示
判断题个人金融产品销售过程中因设备故障等问题导致录音录像失败的，要通过录音录像补录功能进行补录。A对B错