单选题某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制定一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是（ ）。[2011年真题]A师带徒B情景模拟C行动学习D行为示范
单选题
某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制定一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是（ ）。[2011年真题]
A
师带徒
B
情景模拟
C
行动学习
D
行为示范
参考解析
解析：
行动学习是指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制订一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方法。行动学习的群体一般由6～30人构成，成员的构成可以是同部门的，也可以是跨部门的，还可以包括客户和分销商等，具体人员构成根据任务要求而定。
行动学习是指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制订一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方法。行动学习的群体一般由6～30人构成，成员的构成可以是同部门的，也可以是跨部门的，还可以包括客户和分销商等，具体人员构成根据任务要求而定。
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某企业把十名受训人员组成一个团队，要求该团队制订一个计划，以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是 ()。A 、 师带徒B 、 情景模拟C 、 行动学习D 、 行为示范
工作团队的管理实施形式特点包括（）。A、培训工作团队具有更多的工作自主权B、注重个体自我开发C、采用信息共享、民主参与和充分激励等方式D、个体学习、团队培训、组织开发三位一体E、培训目标和培训计划的制定由决策层制定
敏捷团队有一个预先制定的计划，以固定节奏为期三周的sprint工作，每两次sprint后，邀请干系人审查进展情况。产品负责人应如何确保团队为客户提供价值？（）A、让团队继续按照预先制定的计划工作B、确保为交付功能而生产的工作对下一次迭代仍有价值C、要求客户继续确保优先顺序并确认待办列表D、要求客户定义创建并确认待办列表事项
项目经理得知，因为未得到足够的支持，一位团队成员无法满足指定的截止日期。原计划由另一个部门的职能经理直接管理的一位人员能支持该团队成员，但因其超负荷无法完成，组织内没有其他资源可用。项目经理应该怎么做？（）A、联系该超负荷人员的职能经理，并审查资源进度计划B、要求该团队成员与该超负荷人员联系，以解决该问题C、要求该超负荷人员的职能经理解决该问题D、与团队开会，以解决该问题
项目经理被任命管理一个现有项目，他了解到团队A负责收集需求，团队B负责实施这些需求，而团队C负责制定测试计划。这应记录在哪一份文件中？（）A、职能型矩阵B、人员配备管理计划C、组织分解结构（OBS）D、执行、负责、咨询和知情（RACI）矩阵
敏捷团队有一个预先制定的计划，以固定节奏为一个为期三周的sprint工作，每两次Sprint后，邀请干系人审查进展情况。产品负责人应如何确保团队为客户提供价值？（）A、让团队继续按照预先制定的计划工作。B、确保为交付功能而生产的工作对下一次迭代仍有价值。C、要求客户继续确定优先顺序并确认待办列表。D、要求客户定期创建并确认待办列表事项。
一个遵循敏捷管理实践的项目发布后，团队成员意识到他们并没有满足客户期望。下列哪种做法会有所帮助？（）A、客户应该参加迭代计划B、项目团队应该请求在迭代期间持续反馈C、项目团队应该在初次发布计划期间与产品负责人合作D、产品负责人应与项目团队合作，梳理产品待办事项
一名初级团队成员建议使用不同的方法来完成团队目标，团队应如何答复？（）A、让项目负责人与该团队成员一起决定是否应采用该方法。B、组建一个由高级团队成员组成的任务组来评估该方法并确定是否应采用。C、将该建议传达给管理层，并要求采用新方法。D、群体决策是否应该采用该方法。
一名开发人员开始实施客户最近请求的一个功能，然而，该开发人员并未事前咨询项目团队，团队应该怎么做？（）A、确保该开发人员理解该功能必须由产品负责人确定优先级。B、通知客户他们的请求未获得敏捷原则的支持。C、支持该开发人员的决定，主动解决客户的需求。D、在产品待办事项中添加该特性，而不进行进一步讨论。
单选题在回顾会议期间，一个团队制定了一份小的举措清单，所有这些都将产生积极的影响，并提高团队绩效。敏捷教练下一步应该怎么做？（）A要求团队在实施所有计划之前，将该清单制定成更长的举措列表。B帮助团队创建这些举措的高层建议书，提交给关键干系人。C积极认可这份清单，并鼓励团队实施这些计划。D要求团队选择并实施最复杂的计划。
单选题某企业进行员工培训时，交给受训员工一个实际工作中面临的问题，让他们合作表决并制定行动计划，然后由他们负责实施这一计划。该企业采用的培训方法是( )。A行动学习B案例研究法C情景模拟法D行为示范法
单选题管理层将一个国际项目分配给一位新项目经理。这是该项目经理第一次与跨国团队合作，团队成员位于两个国家，数量平均分配。一个团队由最适合单干的成员组成，另一个团队由最适合团队作战的成员组成。项目经理该怎么做？（）A更新风险登记B要求团队在项目期间以相同的风格工作C修订沟通管理计划D为团队设置一个虚拟协作工作，以便每天签到
单选题项目经理刚刚接受任命去管理一个处于执行阶段中期的项目。该项目的项目人员流动率很高。项目经理首先应该做什么？（）A组织一个团队建设活动，改进团队士气B与项目发起人沟通，以获得保证项目人员的承诺C检查人员管理计划D将最积极的团队成员调到同一间房间，增强他们作为一个团队的执行能力
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单选题敏捷团队有一个预先制定的计划，以固定节奏为期三周的sprint工作，每两次sprint后，邀请干系人审查进展情况。产品负责人应如何确保团队为客户提供价值？（）A让团队继续按照预先制定的计划工作B确保为交付功能而生产的工作对下一次迭代仍有价值C要求客户继续确保优先顺序并确认待办列表D要求客户定义创建并确认待办列表事项
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