普通列车的列车广播可根据需要增加（）、少数民族广播。A、外语B、旅客点播C、英语D、戏曲点播
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加（）播音。A、英语B、当地通用的民族语言C、藏语D、蒙语
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播可根据需要增加（）及少数民族广播。A、英语B、旅客点播C、外语D、戏曲点播
《动车组列车服务质量规范》中规定：通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，要求旅客自助服务。
《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车通过（）等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。A、图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南B、视频、图形标志、电子显示、服务指南C、图形符号、电子显示、广播、服务指南D、广播、视频、图形标志、服务指南
《动车组列车服务质量规范》通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。A、解释B、说明原因C、道歉D、致歉
《铁路旅客运输服务质量》规定，广播不干扰旅客正常休息，22：00后始发的列车可在开车后广播（）A、40minB、20minC、30minD、60min
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。A、道歉B、解释C、致歉D、说明原因
《铁路旅客运输服务质量》规定，广播不干扰旅客正常休息，6：00前终到的列车可在到站前30min广播。
普通列车的列车广播可根据需要（）、少数民族广播。A、增加外语B、增加旅客点播C、增加英语D、增加戏曲点播
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，（），音量适宜。A、丰富多彩B、播音清晰C、通俗易懂D、雅俗共赏
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，播音清晰，音量（）A、合适B、适当C、适宜D、适中
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播员要执行（），保持设备完好。A、作业程序B、操作规程C、播音规范D、岗位责任制
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车广播不干扰旅客正常休息，凌晨终到的列车可在到站前提前（）广播。A、40minB、50minC、20minD、30min
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况随脏随换。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁中型及以上车站和普速大型车站的广播覆盖各服务处所，具备无线小区广播和分区广播功能。
单选题《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车通过（）等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。A图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南B视频、图形标志、电子显示、服务指南C图形符号、电子显示、广播、服务指南D广播、视频、图形标志、服务指南
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加（）播音。A英语B当地通用的民族语言C藏语D蒙语
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。A解释B说明原因C道歉D致歉
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，播音清晰，音量（）A合适B适当C适宜D适中
单选题普通列车的列车广播可根据需要增加（）、少数民族广播。A外语B旅客点播C英语D戏曲点播
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播可根据需要增加（）及少数民族广播。A英语B旅客点播C外语D戏曲点播
判断题《动车组列车服务质量规范》中规定：通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，要求旅客自助服务。A对B错
单选题普通列车的列车广播可根据需要（）、少数民族广播。A增加外语B增加旅客点播C增加英语D增加戏曲点播
判断题《铁路旅客运输服务质量》规定，广播不干扰旅客正常休息，6：00前终到的列车可在到站前30min广播。A对B错
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播员要执行（），保持设备完好。A作业程序B操作规程C播音规范D岗位责任制
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。A道歉B解释C致歉D说明原因