单选题()是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段,即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。A银行调研渠道B银行评估渠道C银行定位渠道D银行营销渠道

单选题
()是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段,即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。
A

银行调研渠道

B

银行评估渠道

C

银行定位渠道

D

银行营销渠道


参考解析

解析:

相关考题:

柜面服务是指银行营业网点根据业务种类和操作流程所设计的业务受理窗口,是银行向客户提供产品和服务的主要渠道。() 此题为判断题(对,错)。

商业银行对公业务市场营销管理,是以商业银行对公客户需求为导向,利用银行自身的资源优势,通过营销组合手段,把银行产品和服务提供给客户,以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。()

银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段,即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。( )

WAP手机银行业务是指银行通过移动电话,基于()协议(WirelessApplicationProtocol,即无线连接协议),利用移动通信网络,为客户提供网上银行产品和服务的一种服务方式。A、htmlB、wwwC、WAPD、GSM

电子银行综合了银行各种金融产品,其服务流程也是在银行原有规则基础上设计,客户对电子银行流程和服务的评价,影响着客户对银行整体形象的评价。

客户服务中心外呼经营是建设银行服务社会、服务客户的一种新型金融服务方式和服务手段,是建设银行()营销的一种新模式。A、市场B、产品C、主动D、被动

客户信任的三个层次为()。A、认知信任,即客户对银行产品和服务基础层面的信任B、利益信任,即客户出于赢利动机而对银行的信任C、情感信任,即客户在使用产品和服务后获得的持久满意D、行为信任,形成于银行产品和服务成为客户不可或缺的需要和享受时,其表现是长期关系的维持和重复购买E、以上都不是

下面属于手机银行“安全可靠”特点与优势的是()A、手机银行提供丰富实用的服务功能,实时交易,方便快捷B、手机银行的开通渠道多种、手续简便C、手机银行与客户一起步入银行服务“即需即用”的时代,是客户随身携带的银行D、手机银行建立了手机号码与客户信息之间唯一绑定的关系E、手机银行采用国际最先进的加密手段,时刻保障客户的信息安全

网上银行是指使用电子工具透过互联网向银行客户提供银行的产品和服务的一种银行业务模式。

下列说法正确的是()A、广义的网上银行是指通过银行自身的计算机网络和ATM、POS等先进的电子设备开办金融业务的银行B、广义网上银行和狭义网上银行的概念区别在于提供金融服务内容的多少C、其他选项都是错误的D、狭义的网上银行是指通过银行计算机网络与互联网相连,使用相关技术实现银行与客户之间安全、方便、友好连接的虚拟银行,可为客户提供跨越时空、综合、统一、实时的各种金融服务产品

在理财顾问服务活动中,客户根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金,所产生的收益和风险由()承担。A、客户B、银行C、银行与客户协商D、银行与客户共同

()是银行面向市场、直接向客户提供产品和服务的营业机构。

银行在确定营销战略时要根据经济发展、科技进步以及客户需求的变化适当调整营销渠道,形成合理的渠道组合,以便将产品和服务快捷地送到客户手中,使客户感到银行所提供的产品和服务具有可接受性,又具有便捷性,从而达到维持现有客户、增加新客户和提高营销效益的目的。

银行进行市场细分的过程是()。A、设计产品→将银行产品和服务放到适合位置→依据产品将市场和客户分成若干区域、群体B、设计产品→将产品和服务放到适合位置C、把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置D、一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体

网上银行是指以互联网为主要媒介,为客户提供金融服务的电子银行产品。按客户类型分为企业网上银行和个人网上银行。

客户现场体验银行产品和服务的首要渠道是()。A、营业网点B、自助银行及自助设备C、电子银行D、客户经理

客户服务是指提供给予客户适合的产品和服务,使()的过程A、客户的需求得到满足B、客服代表的价值得到体现C、银行产品得到推广D、银行商誉得到提高

现金管理主要是凭借()手段,将银行已有的产品整合,为客户提供便捷的服务。A、电子银行B、手机银行C、柜台服务

电子银行业务是指银行利用先进的电子技术手段为客户提供方便、快捷的自助服务,包括()ATM(CDM)、POS等A、网上银行B、电话银行C、手机银行D、自助银行

单选题客户服务中心外呼经营是建设银行服务社会、服务客户的一种新型金融服务方式和服务手段,是建设银行()营销的一种新模式。A市场B产品C主动D被动

判断题电子银行综合了银行各种金融产品,其服务流程也是在银行原有规则基础上设计,客户对电子银行流程和服务的评价,影响着客户对银行整体形象的评价。A对B错

判断题网上银行是指使用电子工具透过互联网向银行客户提供银行的产品和服务的一种银行业务模式。A对B错

多选题客户服务是指提供给予客户适合的产品和服务,使()的过程A客户的需求得到满足B客服代表的价值得到体现C银行产品得到推广D银行商誉得到提高

多选题关于客户关系营销的AIDAS法则,以下说法准确的是()A引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意B刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望C让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意D创造客户的潜在需求,即引起客户的兴趣E促使客户将潜在购买欲望付诸行动

多选题电子银行业务是指银行利用先进的电子技术手段为客户提供方便、快捷的自助服务,包括()ATM(CDM)、POS等A网上银行B电话银行C手机银行D自助银行

多选题客户信任的三个层次为()。A认知信任,即客户对银行产品和服务基础层面的信任B利益信任,即客户出于赢利动机而对银行的信任C情感信任,即客户在使用产品和服务后获得的持久满意D行为信任,形成于银行产品和服务成为客户不可或缺的需要和享受时,其表现是长期关系的维持和重复购买E以上都不是

判断题银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段,即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。A对B错