顾客寿命价值是衡量直复营销活动绩效的指标之一，它的大小取决于顾客( )购买该企业商品的总额。A．一次B．一个月C．一年D．一生
衡量企业获利能力高低的标志是()。 A、获利水平高低B、利润额的多少C、利润的变动趋势D、社会贡献的大小工
在战略实施效果的评价指标中,可以直接衡量企业对社会做出贡献的高低的指标是()。 A、投资收益率B、股东价值C、附加价值指标D、关键表现域指标
()是反映一个部门或员工关键绩效贡献的评价指标,即衡量绩效贡献的多少,从另一个角度看,是衡量目标实现的程度。 A.发展战略B.绩效改进C.关键绩效指标D.绩效考核
衡量一个企业质量管理体系有效性的总指标是()。A．工程合格程度 B．安全达标程度C．工程返修程度 D．顾客满意程度
能表示保险企业对社会贡献大小的指标是( )A.保险经营收入B.营业费用C.企业利润D.赔付指标
对于驻波比理解正确的是() A.衡量输出功率大小的一个指标B.驻波越大越好，机顶口驻波大则输出功率就大C.与回波损耗没有关系D.衡量负载匹配程度的一个指标
( )是衡量一个企业对于其他顾客的贡献大小的指标。A.质量B.顾客满意度C.顾客成本D.顾客价值
平衡计分卡的每一个衡量指标都用来衡量企业战略的某一个方面，这是它区别于其他绩效考评方法的最大特点。
国民经济外汇净现值是用以衡量投资项目对于国家外汇的真正净贡献（创汇）或净消耗（用汇）的指标。
在进行实施评价时，对外部顾客即受诊企业的衡量指标不包括（）。A、顾客满意度B、顾客获利能力C、顾客领导能力D、顾客受诊后技能的提升情况
衡量企业好坏的唯一标准是（）A、企业的大小B、收益的多少C、对社会的贡献D、赢利能力
能表示保险企业对社会贡献大小的指标是（）.A、保险经营收入B、营业费用C、企业利润D、赔付指标
（）是衡量顾客满意结果的量化指标，是反映企业产品和服务质量的综合性指标。A、顾客忠诚度B、顾客满意度C、顾客参与度
以下关于顾客资产的描述准确的是（）。A、顾客资产是企业现有和潜在顾客的终身价值总和B、作为一个衡量企业绩效的指标，顾客资产仅次于销售额和市场份额的意义C、顾客资产是对企业顾客基础的未来价值的衡量D、企业可获利的顾客越忠诚，顾客资产越高
顾客的（）是衡量企业产品与服务在顾客心中位置的重要指标，它们直接影响企业的发展与利润。A、意见B、满意度和忠诚度C、咨询D、投诉
平衡计分卡作为一个绩效衡量工具，关注财务、顾客、内部过程、人/改革/资产增长等四个对企业绩效有贡献的领域。
平衡计分卡以企业战略为基础，将各种衡量方法整合为一个有机整体，既包含了财务指标，也包含了顾客角度、（）、（）等业务指标。
对于驻波比理解正确的是（）A、衡量输出功率大小的一个指标B、驻波越大越好，机顶口驻波大则输出功率就大C、与回波损耗没有关系D、衡量负载匹配程度的一个指标
（）是衡量一个企业对于其他顾客的贡献大小的指标。A、质量B、顾客满意度C、顾客成本D、顾客价值
判断题平衡计分卡的每一个衡量指标都用来衡量企业战略的某一个方面，这是它区别于其他绩效考评方法的最大特点。A对B错
单选题对于驻波比理解正确的是（）A衡量输出功率大小的一个指标B驻波越大越好，机顶口驻波大则输出功率就大C与回波损耗没有关系D衡量负载匹配程度的一个指标
多选题以下关于顾客资产的描述准确的是（）。A顾客资产是企业现有和潜在顾客的终身价值总和B作为一个衡量企业绩效的指标，顾客资产仅次于销售额和市场份额的意义C顾客资产是对企业顾客基础的未来价值的衡量D企业可获利的顾客越忠诚，顾客资产越高
单选题能表示保险企业对社会贡献大小的指标是（）A保险经营收入B营业费用C企业利润D赔付指标
单选题衡量企业好坏的唯一标准是（）A企业的大小B收益的多少C对社会的贡献D赢利能力
填空题平衡计分卡以企业战略为基础，将各种衡量方法整合为一个有机整体，既包含了财务指标，也包含了顾客角度、（）、（）等业务指标。