单选题客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业对商品或服务或价格的价值观认知的一致性等,这属于客户生命周期中的()。A 初识期B 平稳期C 矜持期D 稳固期

单选题
客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业对商品或服务或价格的价值观认知的一致性等,这属于客户生命周期中的()。
A

 初识期

B

 平稳期

C

 矜持期

D

 稳固期


参考解析

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新收入准则中,关于非现金对价,以下表述中,正确的有()。 A、客户承诺的对价若非现金,应按公允价值计量,无法合理估计公允价值时,应参考所承诺商品或服务的单独售价间接计量B、若客户提供商品或服务以协助企业完成合同义务,企业应评估其是否取得该等商品或服务的控制,若是,应将该等商品或服务作为非现金对价处理C、非现金对价的公允价值因对价形式以外的原因而发生变动的,应当作为可变对价D、以上均对

新收入准则中,关于控制原则,以下表述中,正确的有()。 A、企业在其通过向客户转让已承诺的商品或服务来履行义务时(或履约过程中)确认收入B、资产转让发生于客户获得对资产控制时C、控制是指客户具有主导使用商品或服务的能力,从中获取利益,并阻止其他企业使用商品或服务并获得利益D、以上均对

企业与客户之间的关系,属于企业向客户( )过程中形成的关系。 A.销售商品 B.提供服务 C.购买商品 D.接受服务

客户投诉或抱怨的原因包括()。A、商品质量不佳B、服务态度不当C、服务人员的欺诈行为D、客户对服务人员产生误会E、服务环境或安全问题引起的

配送服务主要是围绕( )展开的。 A.拥有客户所期望的商品B.满足客户对服务品牌的追求C.符合客户所期望的质量D.在客户希望的时间内配送商品

企业与客户之间的关系属于企业向客户( )过程中形成的经济关系。A.购买商品B.提供服务C.销售商品D.接受服务

客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的()承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。A、商品B、服务C、产品和服务D、商品和服务

客户异议,就是指在客户服务或产品销售的过程中,客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。

美誉度的形成主要依赖于()A、企业或商品广告量的多少B、企业或商品的品质和服务水平C、企业的规模D、企业或商品的服务或品质等是否符合消费者心理需求的价值观

当某企业或品牌的产品或服务的价格上调时,客户表现出的承受能力越强,那么表明客户对该企业或品牌的满意度越()。

客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业对商品或服务或价格的价值观认知的一致性等,这属于客户生命周期中的()。A、 初识期B、 平稳期C、 矜持期D、 稳固期

人员推销。它是指企业派出人员直接与消费者或客户接触,目的在于达到销售商品或服务以及宣传企业的促销活动。

客户支付非现金对价的,企业应当按照转让商品或服务的公允价值确定交易价格。

通常采用的价格优惠、有奖销售、折扣等手段,刺激客户购买企业的产品或服务,这种手段属于企业与客户关系营销层次中的()。

网上客户的反馈信息主要分为()。A、对产品支持和技术服务的需求B、订购商品或服务C、对商品信息的查询D、对网上产品或服务的意见

配送服务主要是围绕()展开的()A、拥有客户所期望的商品B、满足客户对服务品牌的追求C、符合客户所期望的质量D、在客户希望的时间内配送商品

站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务

站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务

客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。

关于品牌的认识,下列说法中错误的是()。A、品牌是产品的标志,是产品形象的反映。B、品牌是一个复合概念,它包括品牌认知、品牌联想、品牌色彩等众多因素。C、品牌的核心是品牌或商品的名称。D、品牌体现的是商品或服务的个性。

单选题站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。A物流客户服务B物流商品C物流企业客户服务D企业物流服务

多选题美誉度的形成主要依赖于()A企业或商品广告量的多少B企业或商品的品质和服务水平C企业的规模D企业或商品的服务或品质等是否符合消费者心理需求的价值观

单选题关于品牌的认识,下列说法中错误的是()。A品牌是产品的标志,是产品形象的反映。B品牌是一个复合概念,它包括品牌认知、品牌联想、品牌色彩等众多因素。C品牌的核心是品牌或商品的名称。D品牌体现的是商品或服务的个性。

判断题人员推销。它是指企业派出人员直接与消费者或客户接触,目的在于达到销售商品或服务以及宣传企业的促销活动。A对B错

判断题客户支付非现金对价的,企业应当按照转让商品或服务的公允价值确定交易价格。A对B错

多选题配送服务主要是围绕()展开的。A英语客户所期望的商品B满足客户对服务品牌的追求C符合客户所期望的质量D在客户希望的时间内配送商品

单选题当合同中存在重大融资成分时,下列各种情况中企业不需要考虑重大融资成分的是()。A合同开始日,企业预计客户取得商品(或服务)控制权与客户支付价款间隔不超过一年B合同开始日,企业预计客户取得商品(或服务)控制权与客户支付价款间隔不超过二年C合同开始日,企业预计客户取得商品(或服务)控制权与客户支付价款间隔不超过三年D合同开始日,企业预计客户取得商品(或服务)控制权与客户支付价款间隔不超过四年