()是以自动化方法替代原有的销售过程,通过企业业务流程的重构,增强企业的销售能力,提升销售水平。 A、销售自动化B、营销自动化C、呼叫中心自动化D、服务支持自动化
CRM管理系统一般包括客户信息管理、销售过程自动化(SFA)、营销自动化(MA)、客户服务与支持(CSS)管理、客户分析(CA)系统5大主要功能模块组成。() 此题为判断题(对，错)。
在运营型CRM中，实现对促销活动管理的模块是()。A.营销自动化B.销售自动化C.客户服务与支持自动化D.以上都不是
当前CRM软件的典型功能包括()。 A.客户信息管理B. 销售过程自动化C. 营销自动化D. 客户服务与支持管理E. 客户分析
销售自动化系统中最重要的组成部分是( ) A. 营销管理B.在线远程营销C.销售过程D.报酬管理
客户关系管理应用研究涉及（）基本的商业流程。A、营销自动化（MA）B、营销方法C、销售过程自动化（SFA）D、客户服务
以下哪个不是销售过程自动化的主要功能（）。A、合同管理B、定额管理C、客户服务D、盈亏分析
智能安全防范系统的主要功能有办公自动化、安防自动化、楼宇自动化、消防自动化和（）。A、通讯自动化B、电信自动化C、卫生自动化D、综合自动化
智能建筑安全防范系统的主要功能的5A中的BA是指（）。A、办公自动化B、安防自动化C、楼宇自动化D、消防自动化
客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（）A、客户信息管理B、销售过程自动化C、营销自动化D、客户服务与支持管理
通常CRM的主要内容包括三个方面（）。A、营销自动化B、营销整体化C、销售过程自动化D、客户服务系统
CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（）A、客户信息管理B、销售过程自动化C、营销自动化D、客户服务与支持
单选题客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（）A客户信息管理B销售过程自动化C营销自动化D客户服务与支持管理
多选题CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（）A客户信息管理B销售过程自动化C营销自动化D客户服务与支持
单选题以下哪个不是销售过程自动化的主要功能（）。A合同管理B定额管理C客户服务D盈亏分析
多选题客户关系管理应用研究涉及（）基本的商业流程。A营销自动化（MA）B营销方法C销售过程自动化（SFA）D客户服务
多选题客户关系管理应用研究涉及以下哪几个基本的商业流程（）。A营销自动化B销售过程自动化C客户服务D售后服务
单选题（）是客户关系管理中增长最快的一个领域。A赢亏分析B合同管理C销售过程自动化（SFA）D销售预测