单选题顾客识别是将顾客按照消费习惯、消费行为等进行差异化的（ ）。A分层B划分C细分D分类
单选题
顾客识别是将顾客按照消费习惯、消费行为等进行差异化的（ ）。
A
分层
B
划分
C
细分
D
分类
参考解析
解析：
顾客识别是将顾客进行分类，以便更好地向不同的顾客提供差异化服务。进行顾客识别首先要将顾客的信息录入到顾客关系管理数据库中；其次通过各种统计分析方法，将顾客进行差异化分类；最后需要不断及时地更新顾客信息。
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建立以顾客为中心的营销战略的正确步骤是() A.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略B.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略4、划分潜在的顾客群C.1、识别具有相同特征的顾客群体2、市场细分3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略D.1、划分潜在的顾客群2、识别具有相同特征的顾客群体3、市场细分4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略
市场细分，就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分成若干个子市场。企业进行市场细分的目的是( )。A．选择产品策略B．选择目标市场C．选择分销渠道D．选择定价策略
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关于物流市场细分的叙述，不正确的是（）A、物流市场细分是根据物流需求者的需求特点来划分出不同的去留需求者群体B、物流市场细分是将物流企业进行分类C、物流市场细分只能以顾客的特征为依据D、物流企业可以根据客户行业、地理区域等因素对物流市场进行细分
单选题关于物流市场细分的叙述，不正确的是（）A物流市场细分是根据物流需求者的需求特点来划分出不同的去留需求者群体B物流市场细分是将物流企业进行分类C物流市场细分只能以顾客的特征为依据D物流企业可以根据客户行业、地理区域等因素对物流市场进行细分
单选题市场细分是基于（）进行的划分。A顾客需求的相似性B顾客需求的差异性C顾客自身特点D银行经营特点