单选题1955年,()和麦当劳兄弟创立了麦当劳公司。A爱洛克•梅里特•胜家B雷•克罗克C福特D德鲁克

单选题
1955年,()和麦当劳兄弟创立了麦当劳公司。
A

爱洛克•梅里特•胜家

B

雷•克罗克

C

福特

D

德鲁克


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相关考题:

麦当劳专卖店门前的“麦当劳叔叔”这是企业视觉形象的()。 A、企业名称B、企业标志C、企业标准字D、企业造型

案例《麦当劳的消毒水事件》中,麦当劳公司方面虽然给予了两位当事人物质方面的赔偿,但是拒绝解释、拒绝道歉,说明麦当劳方面没有满足当事人哪些方面的心理需要() A、知情需要B、尊重需要C、求名心理D、求廉心理E、安全需要

(麦当劳公司的控制系统)麦当劳公司以经营快餐闻名于世。自1955年,克洛克在美国创办了第一家麦当劳餐厅起,如今公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有已超过32000家快餐厅,分布在全球121个国家和地区。在中国目前共拥有1000余家餐厅,2013年预计达到2000家。麦当劳金色的拱门允诺:每个餐厅的菜单基本相同,而且“质量超群,服务优良,清洁卫生,货真价实”。它的产品、加工和烹制程序乃至厨房布置,都是标准化,严格控制的。麦当劳公司通过详细的程序、规则和条例规定,使分布在世界各地的所有麦当劳分店的经营者和员工们都遵循一种标准化、规范化的作业。公司对制作汉堡包、炸土豆条、招待顾客和清理餐桌等工作都事先进行翔实的动作研究,确定各项工作开展的最好方式,然后再编成书面的规定,用以指导各分店管理人员和一般员工的行为。公司在芝加哥开办了专门的培训中心——汉堡包大学,要求所有的特许经营者在开业之前都接受为期一个月的强化培训。回去之后,他们还要对所有的工作人员进行培训,确保公司的规章条例得到准确的理解和贯彻执行。为了确保所有特许经营分店都能按统一的要求开展活动,麦当劳公司总部的管理人员还经常走访、巡视世界各地的经营店,进行直接的监督和控制。有一次巡视中发现某家分店自行主张,在店厅里摆放电视机和其他物品以吸引顾客,这种做法因与麦当劳的风格不一致,立即得到了纠正。除了直接控制外,麦当劳公司还定期对各分店的经营业绩进行考评。为此,各分店要及时提供营业额和经营成本、利润等方面的信息,使总部能够把握各分店的经营动态和出现的问题,以便商讨和采取改进的对策。麦当劳公司的再一个控制手段,是在所有经营分店中塑造公司独特的组织文化,这就是大家熟知的“质量超群,服务优良,清洁卫生,货真价实”口号所体现的文化价值观。麦当劳公司的共享价值观建设,不仅在世界各地的分店,在上上下下的员工中进行,而且还将公司的一个主要利益团体——顾客也包括进这支建设队伍中。麦当劳的顾客虽然被要求自我服务,但公司特别重视满足顾客的要求,如为他们的孩子们开设游戏场所,提供快乐餐和组织生日聚会等,以形成家庭式的氛围,这样既吸引了孩子们,也增强了成年人对公司的忠诚感。问题与思考麦当劳公司的控制系统是成功的。请你结合案例分析并回答如下问题:1.控制职能在管理活动中的地位与作用是什么?2.麦当劳公司所创设的管理控制系统具有哪些基本构成要素?3.该控制系统是如何促进了麦当劳公司全球扩张战略的实现?

在 10多年前,因被报道在全球分店使用含有牛肉调味剂的油脂制作法式炸薯条,麦当劳几乎被迫撤离印度市场。众所周知,麦当劳是以汉堡作为其主打产品的,然而汉堡的主要原料牛肉却成为麦当劳在印度惹争议的一个根源。在印度,信奉印度教的人占到印度总人口的 80%,他们将牛奉为神物,宰杀或食用牛肉是对印度教和教徒最大的亵渎。麦当劳宣布于 2013年在印度开全素麦当劳餐厅,这表明麦当劳不愿放弃印度市场,为吸引消费者不断做出改进。以上信息表明麦当劳在进行战略规划时考虑了( )。A.政治和法律因素B.经济因素C.社会和文化因素D.技术因素

在十多年前,因被报道在全球分店使用含有牛肉调味剂的油脂制作法式炸薯条,麦当劳曾几乎被迫撤离印度市场。众所周知,麦当劳是以汉堡作为其主打产品的。然而汉堡的主要原料牛肉却成为麦当劳在印度惹争议的一个根源。在印度,信奉印度教的人占到印度总人口的80%,他们将牛奉为神物,宰杀或食用牛肉是对印度教和教徒最大的亵渎。麦当劳宣布于2013年在印度开全素麦当劳餐厅,这表明麦当劳不愿放弃印度市场,为吸引消费者不断做出改进。以上信息表明麦当劳在进行战略规划时考虑了( )。A.政治和法律因素B.经济因素C.社会和文化因素D.技术因素

1955年,()和麦当劳兄弟创立了麦当劳公司。A、爱洛克•梅里特•胜家B、雷•克罗克C、福特D、德鲁克

麦当劳的加盟店通过特许经营可以共享麦当劳品牌的服务资源,这属基于()的合作A、人力资源B、物质资源C、信息和品牌D、顾客

艾德熊市场扩张一定造成()A、麦当劳销量下降B、肯德基销量下降C、麦当劳和肯德基销量都下降D、都不一定

麦当劳的经营方式是()

麦当劳来源于()。

下列何者最可能是「签加盟合同」(Franchising)的代表?()A、美国的麦当劳总公司和台湾位于高雄澄清湖畔的麦当劳店B、美国的GM汽车公司和日本的三菱汽车(Misubishi)公司C、美国的高露洁牙膏公司和台湾的黑人牙膏公司D、辉瑞大药厂和九裕医药集团

以下哪个不是麦当劳的持份者?()A、每月光顾麦当劳一次的积臣B、负责烹调的麦当劳员工碧姬C、食物环境卫生署D、从来不在麦当劳用膳的慧芬

社会麦当劳化

麦当劳既有自己的快餐店,又搞特许专营。麦当劳的渠道属于?()A、公司型垂直营销系统B、管理型垂直营销系统C、契约型垂直营销系统D、A和C

两大洋快餐巨头麦当劳、肯德基近期纷纷降价促销,降幅达到三成左右,这引发了中西快餐新一轮竞争。麦当劳、肯德基降价促销和中式快餐争顾客体现的经济学道理是()。 ①麦当劳、肯德基和中式快餐互为替代品 ②麦当劳、肯德基和中式快餐是互补品 ③麦当劳、肯德基消费的增加使其替代品的消费减少 ④麦当劳、肯德基降价能够剌激消费,抢占市场A、①②③B、①③④C、②③④D、①②④

1948年,迪克•麦当劳和莫里斯•麦当劳兄弟俩合伙开了一个叫麦当劳的餐馆,主要出售汉堡包、炸薯条和饮料及冰淇淋,这种经营战略可以成为什么战略()?A、生产多种产品或服务战略B、生产或服务的多样化战略C、生产几种相关产品或服务战略D、集中生产单一产品或服务战略

麦当劳叔叔到幼儿园分礼物,小朋友说麦当劳叔叔怎么动了,非常害怕,哭了,怎么办?

麦当劳企业的麦当劳大叔属于视觉识别系统设计要素中的()。A、标准字B、标志C、标准色D、象征图案

麦当劳成立了一个能源管理小组属于()团队。A、多功能B、自我管理型C、决策型D、问题解决型

问答题麦当劳是大型的连锁快餐店,同时也是世界上最大的快餐集团,从1955年在美国开设第一家麦当劳餐厅直到现在,麦当劳餐厅遍布全世界六大洲百余个国家,已经拥有31000多家连锁店。主要销售汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐产品。在很多国家,麦当劳代表着一种美国式的生活方式。世界各地的麦当劳一般会按照当地人的口味进行适当的调整。在中国,麦当劳已经开设了500多家餐厅,成为中国人熟知的世界快餐品牌之一。  为了能始终能受到广大消费者的欢迎,麦当劳对自身的要求也是非常严格的。他们从各个不同的角度来不断提升标准,确保自己的产品始终能够得到消费者的认可。首先,麦当劳公司通过技术转移来确保食品和其他产品符合麦当劳严格的质量标准。当麦当劳1990年在中国开设第一家餐厅时,麦当劳的供应商早在1983年就已经在中国开始投资兴建工厂、开发农场,为麦当劳半成品的生产与加工作准备,所有工厂与农场都具有先进的生产技术。至今麦当劳的供应商已在中国各地区先后建立了50多家规模很大的养殖及食品加工厂,生产优质的肉类、蔬菜类等原材料。现在麦当劳有95%的原材料从当地采购,其中牛肉饼已是100%在本土生产加工。所有麦当劳食品在送到顾客手中之前,都必须经过一系列严格、周密的产品保证系统的认证,单是牛肉饼从生产加工至出售到顾客手中就必须经过40多次的严格质量检查。其次,快捷和可靠的服务是麦当劳的标志,每一位员工都以达到“百分之百顾客满意”为基本原则,在麦当劳,只要是顾客提出的合理要求,不管是不是属于员工的服务范围,每一位员工都会尽可能地给予满足。在得到帮助的同时,顾客也能体会到麦当劳员工的微笑,这是很多人喜欢去麦当劳吃饭的一个很重要的理由。第三,卫生保障是麦当劳决不放松的要求。不管是对食品本身的卫生要求,还是对吃饭环境的卫生要求,麦当劳都决不放松。从厨房到餐厅门前的人行道甚至是卫生间,处处都体现了麦当劳对清洁卫生的重视。顾客在麦当劳一定会享受到干净、舒适、愉快的用餐环境。第四,物有所值是麦当劳对顾客的承诺。价格合理、营养丰富,这就是全世界接近4000万位顾客天天光临麦当劳的原因所在。在这里,你不仅可以吃到传统的汉堡,还可以吃到有自己国家风味的汉堡和其他食物。就是在这里,不管是在纽约、香港还是北京,只要你光顾麦当劳,就可以吃到同样新鲜美味的食品,享受到同样快捷友善的服务,感受到同样的整齐清洁,并且体验到真正的物有所值。

单选题麦当劳企业的麦当劳大叔属于视觉识别系统设计要素中的()。A标准字B标志C标准色D象征图案

单选题艾德熊市场扩张一定造成()A麦当劳销量下降B肯德基销量下降C麦当劳和肯德基销量都下降D都不一定

单选题两大洋快餐巨头麦当劳、肯德基近期纷纷降价促销,降幅达到三成左右,这引发了中西快餐新一轮竞争。麦当劳、肯德基降价促销和中式快餐争顾客体现的经济学道理是()。 ①麦当劳、肯德基和中式快餐互为替代品 ②麦当劳、肯德基和中式快餐是互补品 ③麦当劳、肯德基消费的增加使其替代品的消费减少 ④麦当劳、肯德基降价能够剌激消费,抢占市场A①②③B①③④C②③④D①②④

单选题麦当劳既有自己的快餐店,又搞特许专营。麦当劳的渠道属于?()A公司型垂直营销系统B管理型垂直营销系统C契约型垂直营销系统DA和C

单选题1948年,迪克•麦当劳和莫里斯•麦当劳兄弟俩合伙开了一个叫麦当劳的餐馆,主要出售汉堡包、炸薯条和饮料及冰淇淋,这种经营战略可以成为什么战略()?A生产多种产品或服务战略B生产或服务的多样化战略C生产几种相关产品或服务战略D集中生产单一产品或服务战略

单选题下列何者最可能是「签加盟合同」(Franchising)的代表?()A美国的麦当劳总公司和台湾位于高雄澄清湖畔的麦当劳店B美国的GM汽车公司和日本的三菱汽车(Misubishi)公司C美国的高露洁牙膏公司和台湾的黑人牙膏公司D辉瑞大药厂和九裕医药集团

问答题以下所列是麦当劳公司进行市场分析后发现的威胁及机会。  麦当劳公司发现它面临如下问题:  通过现场试验发现,顾客对麦当劳潜在的新快餐食品评价不高。  适于麦当劳开设新销售网点的潜在地盘十分有限。  帝·莱特斯在经营成年人快餐食品销售链方面表现出了极大的潜力。  各竞争对手都纷纷向市场投放各种各样的幸福快餐。温迪用土豆王(Potato Head)玩具来配合,成功地对它的幸福快餐进行了促销。  最近麦当劳组织了意在以成年人市场为目标的两次游戏性促销活动。经市场调查表明顾客反映这些游戏太复杂了。由于很难雇佣到合格的工人以及随着食谱花色品种的增加给保持质量带来困难,使得麦当劳的快餐食品本身的质量和服务质量都开始下降。  与此同时,麦当劳公司发现企业有着如下的市场机会:  市场调查表明,顾客将会对麦当劳即将推出的自由挑选全营养小果子面包作出积极的反应。麦当劳在非传统开店的场所开设的销售网点相当成功。麦当劳的地区合作团体和当地特许经营组织的市场营销能力在同行业中都是最强的。麦当劳投放市场的各种色拉已经取得了一定的成功。所有快餐食品销售链的产品都正在受到营养学专家的批评。  问题:  (1)麦当劳公司的微观营销环境包括哪些内容?  (2)麦当劳公司的宏观营销环境包括哪些内容?