单选题服务员要随时做好服务的准备，包括两个方面的内容：一是做好心理方面的准备，二是做好（）方面的准备。A精神B接待C卫生D物质

单选题
服务员要随时做好服务的准备，包括两个方面的内容：一是做好心理方面的准备，二是做好（）方面的准备。
A

精神

B

接待

C

卫生

D

物质

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服务员要随时做好服务的准备，包括两个方面的内容：一是做好心理方面的准备，二是做好（）方面的准备。A、精神B、接待C、卫生D、物质
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单选题“工欲善其事，必先利其器”指的是要（）。A真诚B讲效率C随时做好服务的准备D做好“可见”服务
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多选题引导接车时列车以（）为正确选项。A不超过20km/h速度进站，并做好随时停车的准备。B列车以10km/h速度进站，并做好随时停车的准备。C21km/h速度进站，并做好随时停车的准备。D20km/h速度进站，并做好随时停车的准备。
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