单选题在企业关系营销过程中处于核心地位的是()A顾客关系营销B顾客交易营销C产业关系营销D产业交易营销
单选题
在企业关系营销过程中处于核心地位的是()
A
顾客关系营销
B
顾客交易营销
C
产业关系营销
D
产业交易营销
参考解析
解析:
在顾客让渡价值的创造中,我们提到价值创造需要企业超越自身价值链,进入其供应商甚至是顾客的价值链。基于这种理念,整条价值链上的各个企业以及顾客都是价值创造的相关环节,企业营销活动应该把自身之外的每一个环节都看作价值创造的伙伴,并在此基础上开展适当的营销活动才能收到理想的效果。这种合作的关键在于建立和维系与各个相关方之间的伙伴关系,这就是关系营销的基础。而在企业关系营销过程中,顾客关系营销始终处于核心地位。
相关考题:
成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程,其中()A、交互过程是核心,是要害过程B、对话过程是核心,是要害过程C、价值过程是关系营销的沟通侧面D、价值过程是核心,是要害过程
单选题在企业关系营销活动中始终处于核心地位的是()A经销商关系营销B供应商关系营销C分销商关系营销D顾客关系营销