单选题雨雪天气时，（）分钟内完成防滑垫铺设及告示牌摆放。A10B15C20D30
单选题
雨雪天气时，（）分钟内完成防滑垫铺设及告示牌摆放。
A
10
B
15
C
20
D
30
参考解析
解析：
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客户进入门店，即对整体环境形成第一印象，我们应该：（）A、大厅应整洁明亮，注意卫生保持及光线柔和度，合理摆放家具B、雨雪天气在入口处铺设地垫，放置伞架、自动伞袋机或请保洁人员协助为客户装上伞套，以保持地面干燥清洁，摆放提示牌提示客户小心滑倒C、展牌展板外观美观干净，内容准确，摆放位置恰当，摆放数量不能超过5个D、柜面在重大活动和纪念日，以及公众关注的重大事件发生时，进行柜面布置，应在节日过后5个工作日将相应布置撤除
以下厅堂环境合格的是（）A、营业厅、办公环境、对外卫生间等都要保持卫生整洁，手触无尘B、垃圾桶要及时清理，无满溢C、引导台要整洁、干净，桌面不摆放杂物D、无乱张贴、乱悬挂现象E、雨雪天气，网点入口处增设防滑垫，放置雨伞袋，靠近入口明显处放置“小心地滑”等安全提示，随时提示保洁人员清理门口及大厅的水渍。
多选题柜面的大厅地面如有污渍，应在什么时限内进行清除（）A普通情况20分钟以内B普通情况10分钟以内C雨雪天气30分钟以内D雨雪天气20分钟以内