多选题储蓄网点柜员发现客户持有的存折（卡）有不明事项如手工记录、章戳不规范（不清楚）及其他难以确定的情况，业务处理正确的是（）。(三级)A拒绝为客户办理业务B通过上级业务管理部门与开户局及开户方联系，确认原因后视具体情况办理C直接与开户局及开户方联系，确认原因后视具体情况办理D要求客户与开户局开户方联系，确认原因后视具体情况办理
多选题
储蓄网点柜员发现客户持有的存折（卡）有不明事项如手工记录、章戳不规范（不清楚）及其他难以确定的情况，业务处理正确的是（）。(三级)
A
拒绝为客户办理业务
B
通过上级业务管理部门与开户局及开户方联系，确认原因后视具体情况办理
C
直接与开户局及开户方联系，确认原因后视具体情况办理
D
要求客户与开户局开户方联系，确认原因后视具体情况办理
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以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是()。A.一本通开户交易码为010601B.一本通续存交易码为010602C.客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点D.现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章
下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是()。A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方B.储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理C.对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理
以下关于一本通开户业务操作处理的表述正确的有()。A.一本通开户交易码为010601B.一本通续存交易码为010602C.客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点D.现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章
以下有关卡业务的说法正确的是（）。(五级、四级)A有折卡撤销存折后，卡不能继续使用B客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折，他人可代为办理申领手续C有折卡撤销存折可在开户地任一联网网点办理撤销D有折卡户卡撤消后，卡活期存折可继续使用
卡柜面业务的说法正确的是（）。(五级、四级)A更换卡可在发卡局内任一联网网点办理B有折卡户撤消卡可在省内任一联网网点办理C有折卡撤销存折可在省内任一联网网点办理D客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折
下列关于绿卡借记卡业务操作正确的说法有：（）。A、绿卡借记卡新开卡可以根据客户的要求开有折卡或无折卡。B、为已有存折的客户开立绿卡借记卡时，只能在原有存折上单笔开卡，不能批量开卡。C、绿卡柜面续存，可以刷卡读取卡号，但不可以由柜员手工录入卡号。D、绿卡柜面续存，可以刷卡读取卡号也可以由柜员手工录入卡号。
下列关于业务差错处理一般规定说法正确的有（）。A、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方B、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于当日内将有关资料或查询信息反馈交易方C、对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理D、柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理
下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员具体职责的有（）。A、负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴B、严格按照规章制度和操作规程办理各项业务C、负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递，挖掘潜在客户资源D、向客户提供准确、快捷、有效的服务
下列关于邮政储蓄营业网点柜员营业时间结束后工作要求的说法，正确的有（）。A、不得再为等候客户办理业务B、按业务制度要求完成相关操作C、关闭计算机终端等相关电子设备D、整理桌面物品，检查凭证、章戳等用品用具是否齐备并收纳妥当
客户持定期一本通存折办理移出开存单时，柜员正确的处理是（）。A、选择“4497定期一本通分户移出开立整整存单”交易处理B、交易成功后打印记账凭证、整存整取定期存单、存折明细C、定期存单加盖业务专用章及复核员名章D、定期存单连同定期一本通存折交客户
多选题卡柜面业务的说法正确的是（）。(五级、四级)A更换卡可在发卡局内任一联网网点办理B有折卡户撤消卡可在省内任一联网网点办理C有折卡撤销存折可在省内任一联网网点办理D客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折
多选题在办理柜面农信银存折业务时，以下说法正确的是（）。A客户持异地的存折在柜面办理业务成功后，不能在本地柜面打印存折B客户持异地的存折在柜面办理业务成功后，可以在本地柜面打印存折C柜员应提示客户前往开户社（行）所在地区的网点办理补登折D对客户打印存折的请求不予理睬
单选题以下有关卡业务的说法正确的是（）。(五级、四级)A有折卡撤销存折后，卡不能继续使用B客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折，他人可代为办理申领手续C有折卡撤销存折可在开户地任一联网网点办理撤销D有折卡户卡撤消后，卡活期存折可继续使用
多选题下列关于邮政储蓄营业网点柜员营业时间结束后工作要求的说法，正确的有（）。A不得再为等候客户办理业务B按业务制度要求完成相关操作C关闭计算机终端等相关电子设备D整理桌面物品，检查凭证、章戳等用品用具是否齐备并收纳妥当
多选题以下关于一本通开户业务操作处理的表述正确的有（）。A一本通开户交易码为010601B一本通续存交易码为010602C客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点D现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章
单选题以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（）。A一本通开户交易码为010601B一本通续存交易码为010602C客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点D现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章
单选题转账类系统异常期间交易记账成功时的错误做法是（）。A如交易介质为支票或银行卡，且交易不涉及利息处理的，无需进行后续处理B如交易介质为存折类的，应电话通知客户在当天营业结束前，携原存折至该网点C由柜员手工填写所有未登折明细，经主管人员复核后并加盖个人名章D如未登折明细较多，柜员无需查询、打印客户未登折的交易明细清单
多选题下列关于业务差错处理一般规定说法正确的有（）。A开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方B开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于当日内将有关资料或查询信息反馈交易方C对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理D柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理
多选题个人客户遗失阳光卡、存单、存折的，必须立即持本人有效身份证件，并提供客户的（）等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。A姓名、开户时间B储蓄种类、金额C账号及住址D经办柜员