单选题指导乘务人员按作业标准和流程,做好商务座、一等座旅客小毛巾、()、小食品和服务备品供应的各项服务工作A饮品B拖鞋C咖啡D绿茶

单选题
指导乘务人员按作业标准和流程,做好商务座、一等座旅客小毛巾、()、小食品和服务备品供应的各项服务工作
A

饮品

B

拖鞋

C

咖啡

D

绿茶


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。商务座车配有(),主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。 A.餐服人员B.保洁人员C.兼职人员D.专职人员

《动车组列车服务质量规范》中规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组()车提供饮品、小食品、送水服务。 A.二等座B.特等座C.特、一等座D.商务座

《动车组列车服务质量规范》中规定:热备车底的()同步配置到位。遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车。 A.乘务人员、随车备品和服务用品B.乘务人员C.随车备品员D.乘务人员、随车备品

《中国铁路上海局集团有限公司车站商务座旅客服务(上铁旅行管家项目)管理办法》(上铁客[2018]259号),上铁国际旅游公司是商务座旅客服务的管理主体,负责商务座服务流程制定、人员招聘、培训等工作。() 此题为判断题(对,错)。

动车组列车员要主动为商务座旅客介绍商务座设备设施,免费提供餐食、饮品、休闲食品、专项服务备品。() 此题为判断题(对,错)。

除区公司总经理、副总经理及相当职务人员外,其余人员出差按规定可乘坐高铁/动车/全列软席列车()。A、一等座B、二等座C、商务座D、无座

《动车组列车服务质量规范》中规定:热备车底的()同步配置到位。遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车。A、乘务人员、随车备品和服务用品B、乘务人员C、随车备品员D、乘务人员、随车备品

《动车组列车服务质量规范》()车厢不存放清洁工具。A、商务座B、特等座C、一等座D、二等座

《高速动车组商务座客运服务作业指导书》检查确认服务()、()、分别按标准包装,与备品补充人员签字交接。A、备品齐全B、作用良好C、设施齐全D、性能良好

及时向列车长了解商务座一等座旅客情况,做好()A、登记B、记录C、记载D、书面记录

上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:高端旅客(VIP旅客)列车免费服务对象为()。A、持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客B、持“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客C、持“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客D、持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客

《动车组列车服务质量规范》规定,G字头动车组特、一等座提供饮品、小食品、送水等服务。

指导乘务人员按作业标准和流程,做好商务座、一等座旅客小毛巾、()、小食品和服务备品供应的各项服务工作A、饮品B、拖鞋C、咖啡D、绿茶

《高速动车组商务座客运服务作业指导书》接车后整理商务座区座椅、摆放靠枕,整理遮阳板,()等。将商务座旅行套装及专项服务项目单定置摆放到报刊栏内,以便商务座旅客使用,旅客下车后及时补充。A、座椅套B、头枕C、头枕片D、服务推车

根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。商务座车配有(),主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。A、餐服人员B、保洁人员C、兼职人员D、专职人员

《动车组列车服务质量规范》中规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组()车提供饮品、小食品等服务,全程提供送水服务。A、二等座B、特等座C、特、一等座D、商务座

上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:“G”字头管内动车组列车为()以上旅客提供饮品、小食品等服务。费用标准原则上按15元执行。A、一等座B、二等座C、商务座D、特等座

上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:列车为跨局动车组列车特等座、一等座旅客和管内动车组列车商务座旅客提供饮品、小食品等服务。

上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:下列不属于VIP乘务人员岗位职责的是()。A、服从列车长和乘务长的领导,按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作B、接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议C、负责本车厢规定区域的卫生保洁工作,保持车容整洁D、负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况,发现问题及时报告

《铁路旅客运输服务质量规范(动车组)》规定商务座配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()耳塞等服务。A、饮品B、餐食C、小食品D、小毛巾

多选题上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:高端旅客(VIP旅客)列车免费服务对象为()。A持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客B持“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客C持“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客D持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客

判断题上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:列车为跨局动车组列车特等座、一等座旅客和管内动车组列车商务座旅客提供饮品、小食品等服务。A对B错

多选题《铁路旅客运输服务质量规范(动车组)》规定商务座配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()耳塞等服务。A饮品B餐食C小食品D小毛巾

单选题及时向列车长了解商务座一等座旅客情况,做好()A登记B记录C记载D书面记录

单选题上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:下列不属于VIP乘务人员岗位职责的是()。A服从列车长和乘务长的领导,按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作B接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议C负责本车厢规定区域的卫生保洁工作,保持车容整洁D负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况,发现问题及时报告

单选题上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:“G”字头管内动车组列车为()以上旅客提供饮品、小食品等服务。费用标准原则上按15元执行。A一等座B二等座C商务座D特等座

多选题《高速动车组商务座客运服务作业指导书》检查确认服务()、()、分别按标准包装,与备品补充人员签字交接。A备品齐全B作用良好C设施齐全D性能良好